Zenipet Avis 

4
•
TrustScore 2.5 sur 5

2,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

4 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,7

Tous les avis

(4)

3 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestelling gedaan bij Zenipet in…

Bestelling gedaan bij Zenipet in December 2025. Inmiddels is het 18 januari 2026 en niets ontvangen. 2x een mail ontvangen van deze partij dat onze bestelling is verzonden, met een track en trace waar niks van klopt. Mail gestuurd dat wij ons geld terug willen. Krijg je als antwoord dat de bestelling is verzonden. Weer met een niet kloppende track en trace. Wij hebben Zenipet 5 dagen de tijd gegeven om ons geld terug te storten. Helaas geen reactie hierop gekregen. Wij hebben dit gemeld bij de nationale ombudsman. Ook hebben wij een mail gestuurd met deze negatieve ervaring van Zenipet naar Radar, wij laten het er niet bij zitten. En zullen er alles aan doen, om deze oplichtersbende te stoppen. Laat dit een waarschuwing zijn voor iedereen die voornemens is om bij Zenipet te bestellen.

26 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Heb bestelling gedaan op 15/12/2025

Heb bestelling gedaan op 15/12/2025. Mail gekregen dat het onderweg is. Tracking werkt niet. Ook geen antwoord. Ondertussen bezig met ombudsdienst. Triestig hoe deze mensen op je gevoel spelen via je huisdier die je wil helpen en dan nog je geld afpakken ook. Ik laat het hier niet bij en neem verdere stappen. Mvg Heidi Six

5 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Zenipet

Réponse de Zenipet

Beste Heidi,
Het spijt ons oprecht dat je pakketje niet is aangekomen, Heidi.

We hebben je hierover een mail gestuurd zodat we dit direct netjes kunnen oplossen met een passende oplossing. Mocht je die mail niet zien, check dan even je spam.

Klantenservice ZeniPet 💙

Noté 1 sur 5 étoiles

Hier beter niets bestellen

Ik heb hier pillen voor de hond besteld op 19-11-2025. Deze heb ik op 21-12-2025 nog steeds niet ontvangen. De link naar de bestelling werkt niet. Als ik via de pakketdienst de zending opzoek, blijkt deze meerdere keren heen en weer te zijn gestuurd. Nadat ik de vervoerder heb gebeld, zou er een spoed bestelling van worden gemaakt. Maar helaas, nog niets ontvangen.

21 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Zenipet

Réponse de Zenipet

Beste Ron,

Dankjewel dat je dit deelt. Dit is niet hoe het hoort en excuses voor het lange wachten en de verwarring met de tracking.

We hebben je zojuist een e-mail gestuurd zodat we dit direct netjes kunnen oplossen met een passende oplossing. Mocht je die mail niet zien, check dan even je spam.

Klantenservice ZeniPet 💙

Noté 3 sur 5 étoiles

Bestelling gedaan voor 3 potten…

Bestelling gedaan voor 3 potten probiotica voor de hond. Eur 59.50 betaald. Na ongeveer een week een email dat de bestelling onderweg is. Track en trace werkt niet. Bericht gestuurd, als ik de zending nog niet ontvangen heb, gaan ze dat meteen uitzoeken. Na meerdere mails waar zending blijft, krijg ik ineens geen antwoord meer.
Inmiddels razendsnel geleverd gekregen vanmorgen (29okt), daarom de aanpassing van mijn rating.

15 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus