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Zety - Resume Templates & Maker Avis 12 425

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne appli. Conseils faciles pour créer des cv et des lettres de recommandation qui accrochent. Malheureusement depuis un moment les lettres de motivation ont simplement disparus. Impossible d'e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique mais payant... Des applications gratuites font le même boulot gratuitement... Pour un service conseiller par France travail a des chômeurs, quelle ne fut pas ma surprise, après avoir passé un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle découverte! Je n'ai pas éprouvé des difficultés. C'est simple d'utilisation. Comme je n'avais pas besoin à long terme, j'ai pu annuler mon abonnement facilement sans problème. De plus, j'a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'expérience avec vous a été très instructive, elle nous a montré comment créer un CV sans expérience avec des idées brillantes qui nous ont donné de la matière pour enfin réaliser le CV de mon adol... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de rédaction de CV

À propos de Zety - Resume Templates & Maker

Écrit par l'entreprise

Zety resume templates are trusted and downloaded by thousands of users each year! As your go-to online resume builder, Zety is designed to make resume creation fast and effortless. In just five minutes, you can craft a professional, job-ready resume that sets you apart. With 100s of options of expertly designed templates, you'll have the best resume to land your next job.

Our easy-to-use resume builder offers a variety of professional templates tailored to different industries and career levels. With just a few clicks, you can customize your resume, highlighting your qualifications to stand out from other applicants. Say goodbye to complex formatting and let Zety streamline the process for you.

See what users say about our professional job services by reading our user reviews.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site de création de CV est un boite…

Ce site de création de CV est un boite de voleurs. Non seulement, un CV annoncé comme gratuit et payant mais il s'agit en fait d'un abonnement avec un coût de 23,70 par mois. L’explication donnée pour justifier le coût ne me convainc pas du tout. D’abord il est clair que c’est un site de création de CV ou de lettre de motivation impliquant une démarche unique. On crée le CV et on paye pour cela, à la rigueur en une fois. Pourquoi pas? Dans le cas de Zety, c’est un abonnement qui a été contracté à mon insu avec prélèvements automatiques, sans alerte particulière par e-mail (facture etc) à échéance régulière. Je maintiens, le modèle économique est proche de l’arnaque.

12 février 2025
Avis spontané
Logo de Zety - Resume Templates & Maker

Réponse de Zety - Resume Templates & Maker

Bonjour,

Nous nous excusons pour tout inconvénient ou confusion que vous avez pu avoir avec notre site web. Nous comprenons vos préoccupations et souhaitons apporter quelques clarifications : Tout d'abord, nous proposons deux types de comptes : accès de base et accès complet.

Le compte d'accès de base vous permet d'explorer notre outil de création et de créer des documents, mais vous ne pouvez télécharger qu'une version en texte brut sans fonctionnalités premium. Le compte d'accès complet, disponible moyennant un petit frais, comprend des fonctionnalités avancées comme l'impression, l'envoi par e-mail et le téléchargement de documents avec nos modèles.

Ensuite, notre service fonctionne comme un abonnement. Après le paiement initial, si vous ne cancellez pas votre période d'essai dans les 14 jours, vous serez facturé le tarif mensuel habituel. Ce frais est récurrent, même s'il n'est pas utilisé jusqu'à ce que le compte soit annulé. Pour éviter toute confusion, ces informations sont fournies avant, pendant et après l'achat de l'abonnement. Nous fournissons également ces informations dans l'e-mail de bienvenue envoyé lors de l'achat. Nous comprenons que ces informations aient pu passer inaperçues.

Enfin, une réponse détaillée concernant le statut de votre compte sera envoyée à votre e-mail pour votre référence. Veuillez vérifier votre boîte de réception, et si vous ne voyez pas notre e-mail, nous vous recommandons de vérifier votre dossier spam ou indésirable, car parfois les e-mails peuvent y être filtrés. Si vous avez besoin d'une assistance ou d'une clarification supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider.

Cordialement, L'équipe du service client.

Noté 5 sur 5 étoiles

super site pour une aide précieuse

12 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Zety - Resume Templates & Maker

Bonjour,

Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience si positive sur notre site web! Nous nous engageons à offrir à nos utilisateurs le meilleur service possible et nous apprécions grandement vos retours, car ils montrent que nous sommes sur la bonne voie et nous motivent à continuer d'améliorer nos services.

Noté 5 sur 5 étoiles

Offre de fidelité

Bravo pour cette offre, me proposant de rester encore parmi vous

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Zety - Resume Templates & Maker

Votre commentaire fait notre bonheur. Merci !

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque, affiche "CV GRATUIT" sur moteur de recherche et une fois arrivé à la finalisation et téléchargement du CV on vous demande 2.7€. Depuis quand le gratuit et payant ?

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Zety - Resume Templates & Maker

Bonjour,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec notre site web. Nous comprenons vos préoccupations et souhaitons apporter quelques clarifications. Notre plateforme propose deux types de comptes : accès de base et accès complet.

Le compte d'accès de base est conçu pour permettre aux utilisateurs d'explorer notre créateur et d'essayer ses fonctionnalités avant de s'engager dans un achat. Avec ce compte, vous pouvez utiliser librement le créateur et créer vos documents. Cependant, il est important de noter que le compte d'accès de base ne vous permet de télécharger qu'une version en texte brut de votre document et n'inclut pas nos fonctionnalités premium.

D'autre part, nous proposons un compte d'accès complet moyennant un petit frais. Ce compte offre un ensemble complet de fonctionnalités, y compris la possibilité d'imprimer, d'envoyer par e-mail ou de télécharger vos documents en utilisant nos modèles protégés par des droits d'auteur. Avec le compte d'accès complet, vous disposerez d'une période de 14 jours pour utiliser ces fonctionnalités avancées afin d'améliorer votre processus de création de documents. Si le compte n'est pas annulé pendant les 14 premiers jours, l'abonnement sera renouvelé pour un accès mensuel.

Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre site web et de fournir une expérience utilisateur fluide. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.

Cordialement,
L'équipe du service client.

Noté 4 sur 5 étoiles

En général tout était super et complet

En général tout était super et complet, la présentation est également très bien. Par contre, il y a des erreurs dans les informations lorsqu'elles sont les mêmes pour plusieurs expériences d'emploi similaires

8 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Zety - Resume Templates & Maker

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos services utiles. Vos suggestions nous aideront à nous améliorer continuellement et à fournir de meilleurs services à nos précieux membres.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais site

Très mauvais site! Ils ne cessent de vous envoyés des e-mails. Lorsque vous contacter le service client il n’est d’aucune aide. Vous demande de vous connecter à votre compte via un lien qui ne fonctionne pas. J’ai fait mon cv sur JobSeeker, 3 fois moins chère que Zety, aucun spam contrairement à eux.

7 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Zety - Resume Templates & Maker

Bonjour, nous sommes profondément navrés de voir votre note. Nous tenons à ce que l'expérience de nos clients avec nos produits et services soit la plus plaisante possible, et nous souhaitons que ce soit également le cas pour vous. Vous recevrez donc sous peu un message privé de la part de Trustpilot contenant les informations relatives à votre compte.

Merci !

Noté 5 sur 5 étoiles

Design excellent et utilisation facile

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Zety - Resume Templates & Maker

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez les outils et les services que nous proposons sur la plateforme. Nous nous efforçons d'aider nos utilisateurs à vivre l'expérience la plus facile et la plus fluide possible.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une Sass dont le business modèle repose…

Une Sass dont le business modèle repose sur votre oubli de désactiver l'abonnement après les 14 jours.

Soyons honnête, personne ne dépense 24€/mois pour pouvoir créer une fois un CV.
De plus si on cherche à créer un CV, c'est qu'il y a de fortes chances qu'on soit en recherche d'emploi et que de fait nos finances soient limitées.
Le système est particulièrement pernicieux au vu de la cible.

Je vais contacter 60 millions de consommateurs pour dénoncer une pratique malhonnête, n'hésitez pas à faire de même pour

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Zety - Resume Templates & Maker

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion et frustration que vous avez pu éprouver. Nous souhaitons profiter de cette occasion pour expliquer la raison des frais récurrents.

Notre service fonctionne comme un abonnement. Après le paiement initial, si vous ne résiliez pas votre période d'essai dans les 14 jours, vous serez facturé du coût mensuel régulier. Ce frais est récurrent, même s'il n'est pas utilisé, jusqu'à ce que le compte soit annulé. Pour éviter tout malentendu, cette information est fournie avant, pendant et après l'achat de l'abonnement. Nous incluons également cette information dans l'email de bienvenue envoyé lors de l'achat. Nous comprenons que ces informations aient pu passer inaperçues.

Nous nous engageons pleinement à changer l'opinion que vous avez de nous et à veiller à ce que vous receviez l'excellent service à la clientèle dont nous sommes fiers. C'est pourquoi vous recevrez un message de Trustpilot vous demandant les informations relatives à votre compte. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe du service client.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque pure et simple

J’ai souscrit à Zety fin décembre et, par précaution, j’ai contacté leur service client en janvier pour m’assurer que mon abonnement était bien résilié. On m’a confirmé que c’était le cas. Pourtant, sans mon accord et sans m’en informer, ils m’ont “offert” un mois gratuit en janvier, ce qui a servi de prétexte pour me réabonner automatiquement en février !

Quand j’ai appelé pour réclamer un remboursement, on m’a proposé seulement 50 %, alors que je n’ai jamais demandé cette réactivation. C’est une pratique malhonnête et frauduleuse digne des pires arnaques. À fuir absolument !

5 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Zety - Resume Templates & Maker

Bonjour, nous sommes profondément navrés de voir votre note. Nous tenons à ce que l'expérience de nos clients avec nos produits et services soit la plus plaisante possible, et nous souhaitons que ce soit également le cas pour vous. Vous recevrez donc sous peu un message privé de la part de Trustpilot contenant les informations relatives à votre compte.

Merci !

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE – Prélèvements cachés et service client inexistant !


Je tiens à mettre en garde toute personne envisageant d’utiliser Zety. Cette plateforme utilise des pratiques frauduleuses pour piéger les utilisateurs et prélever de l’argent sans leur consentement.

J’ai payé 2,70 € pour un CV en pensant que c'était un paiement unique. Sans aucun avertissement, ils m’ont ensuite prélevé 23,70 € en janvier, puis encore 23,70 € en février !

Le pire ? Aucune facture, aucun e-mail d’abonnement, rien ! Tout est fait pour que vous ne remarquiez pas ces prélèvements.

Quand j’ai contacté le service client, ils font semblant de ne pas retrouver mon compte, demandent sans cesse les mêmes documents, et ne remboursent rien. Une vraie escroquerie !

⚠️ À FUIR ABSOLUMENT !

Si vous pensez payer une seule fois, sachez que Zety vous mentira et vous volera. J’ai déjà contacté ma banque pour bloquer les prélèvements et demander un remboursement forcé (chargeback).

J'encourage tous ceux qui ont été arnaqués à signaler cette pratique à la DGCCRF et aux associations de consommateurs.

Ne vous laissez pas piéger !

5 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Zety - Resume Templates & Maker

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion et frustration que vous avez pu éprouver. Nous souhaitons profiter de cette occasion pour expliquer la raison des frais récurrents.

Notre service fonctionne comme un abonnement. Après le paiement initial, si vous ne résiliez pas votre période d'essai dans les 14 jours, vous serez facturé du coût mensuel régulier. Ce frais est récurrent, même s'il n'est pas utilisé, jusqu'à ce que le compte soit annulé. Pour éviter tout malentendu, cette information est fournie avant, pendant et après l'achat de l'abonnement. Nous incluons également cette information dans l'email de bienvenue envoyé lors de l'achat. Nous comprenons que ces informations aient pu passer inaperçues.

En ce qui concerne votre demande de remboursement, veuillez rester attentif à un message de Trustpilot vous demandant vos informations de compte. Nous nous engageons pleinement à changer votre opinion à notre sujet et à vous assurer que vous recevrez l'excellent service client dont nous sommes fiers.

Cordialement,
L'équipe du service client.

Noté 5 sur 5 étoiles

super site pour cv

super site pour cv, je recommande

4 février 2025
Avis spontané
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Nous vous sommes reconnaissants pour vos retours très positifs !

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Pratique pour la mise en page et la facilité mais attention à l'escroquerie..
sur le site les diffèrents abonnements sont proposés entre 4,4€ par mois et 12€ environ.
En revanche si vous ne faite pas attention à la fin de la période d'essai et après avoir payé un telechargemlent de cv à 2,7€ vous serez automatiquement prélevé de 23,70€ par mois. Même si la case communication par email est coché vous ne recevrez aucune facture ni aucune sollicitation pour faire usage de votre abonnement. Ils active le mode sous-marin pour se faire oublié et vous encaisser.
Grande vigilance à vous.

Vous pourrez constater une réponse du site sous le commentaire, sachez qu’ils n’ont strictement rien fait.

31 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Zety - Resume Templates & Maker

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés une nouvelle fois. Nous souhaitions vous informer que nous avons reçu les informations demandées pour la localisation de votre compte.

Cependant, nous devons confirmer qu'aucun compte n'a été localisé associé aux informations fournies. Pour poursuivre une recherche plus approfondie, soyez à l'affût d'un email demandant des informations complémentaires, nécessaires à la localisation de votre compte. Nous nous engageons pleinement à garantir que vous recevez l’excellent service client dont nous sommes fiers.

Cordialement, l'équipe du service client.

Noté 3 sur 5 étoiles

bien comme l'ensemble des solutions…

bien comme l'ensemble des solutions qu'on trouve en ligne , attention a l'abonnement

31 janvier 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Vos commentaires nous sont extrêmement précieux et nous vous en sommes reconnaissants. Il nous aide à mieux comprendre les besoins et les préférences de nos membres, et nous sommes toujours ouverts à de nouvelles suggestions d'amélioration.

Noté 1 sur 5 étoiles

Voleur jai payer 2 euro et 15 jour…

Voleur jai payer 2 euro et 15 jour après on na voulu me prélever 23 euro

8 janvier 2025
Avis spontané
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Bonjour, nous sommes profondément navrés de voir votre note. Nous tenons à ce que l'expérience de nos clients avec nos produits et services soit la plus plaisante possible, et nous souhaitons que ce soit également le cas pour vous. Vous recevrez donc sous peu un message privé de la part de Trustpilot contenant les informations relatives à votre compte.

Merci !

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai effectué l'achat dun cv en…

J'ai effectué l'achat dun cv en octobre. Je me rends compte que je suis maintenant débité tout les mois de 23,70 alors que n'ai souscrit aucun abonnement. Cela ressemble a une escroquerie

1 octobre 2024
Avis spontané
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Bonjour,

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et la frustration que vous avez subie. Nous comprenons l'importance d'une communication rapide et efficace, et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur à cet égard.

Nous serons heureux de vous aider dès que nous aurons plus d'informations. Merci pour votre temps. Veuillez rechercher un message de Trustpilot vous demandant les informations de votre compte.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très simple et intuitif

14 janvier 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Merci beaucoup pour vos retours. La satisfaction des clients est notre raison d'être.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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