Meget dårlig kundeservice og afvisning af reklamation
Jeg er meget skuffet over min oplevelse med ZIDO.
Jeg reklamerede over et par sko, der gik op i syningen efter kun 2–3 ganges helt almindelig brug. På trods af billed- og videodokumentation valgte ZIDO at afvise reklamationen og konkluderede, at skoene måtte være udsat for “relativt hård brug” og ekstern påvirkning.
Denne vurdering stemmer overhovedet ikke overens med, hvordan skoene er blevet brugt, og jeg oplever det som både urimeligt og en nem måde at fralægge sig ansvar på. Jeg savner en reel vilje til at hjælpe kunden og tage reklamationsretten seriøst.
Jeg kan desværre ikke anbefale ZIDO på baggrund af denne oplevelse.








