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Ziengs Schoenen Avis 802

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TrustScore 4 sur 5

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Magasin de chaussures
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Ziengs Schoenen is een familiebedrijf met een historie van 79 jaar. Op 1 oktober 1946 opgericht door Berend Ziengs. De 65 winkels in Nederland hebben een ruim assortiment merkschoenen voor het hele gezin. De brede schoenencollectie staat garant voor een perfecte pasvorm en goede kwaliteit. Daarnaast hebben de medewerkers in de winkel ruime ervaring op het gebied van schoenen, voeten en onderhoudsproducten. Ziengs Schoenen biedt je dus altijd persoonlijk & deskundig advies! Al deze kennis is vertaald naar de webwinkel. Nu kun je dus ook al die schoenen online kopen met de vertrouwde service van Ziengs Schoenen. Ziengs heeft een ruime keuze damesschoenen voor elke gelegenheid, van o.a. de volgende merken: Cellini, s.Oliver, Linea Zeta, Gabor, Ecco en Tamaris. Ook herenschoenen vindt u bij Ziengs: zowel sportieve als geklede schoenen, van o.a. Ecco, Panama Jack, Floris van Bommel, Vertice, Invinci, Van Lier en Timberland. Op het gebied van kinderschoenen vind je bij Ziengs onderscheidende merken voor de leeftijd vanaf 1 jaar. Een aantal exclusieve kinderschoenenmerken heeft zich al aan Ziengs Schoenen verbonden, zoals het hippe kwaliteitsmerk Muyters, maar ook Giga en Shoesme.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

802 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée ce 17 décembre Baskets trop…

Commande passée ce 17 Baskets trop petits je vais sur le site pour demander un retour pas de possible depuis la Belgique! 2 e-mail envoyé au service client et toujours pas de réponse a ce jour Je vais devoir payer pour quelque chose dont je ne sais pas me servir
Je ne commanderai JAMAIS PLUS RIEN !!!!

20 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ziengs Schoenen

Cher client,

Merci pour votre message. Nous comprenons que cela soit frustrant et nous nous excusons pour les désagréments. En raison de la charge de travail et du manque de personnel, nous ne pouvons malheureusement pas toujours répondre immédiatement aux e-mails. Il est souvent plus rapide de nous contacter par téléphone afin que nous puissions vous aider directement.

Nous nous excusons pour les désagréments et espérons pouvoir vous aider rapidement !

Cordialement,

Ziengs Schoenen

Noté 1 sur 5 étoiles

Le service client n'a pas répondu à ma demande de retour

J'ai souhaité retourner une paire de chaussures qui ne me convenait pas à l'aide du système de génération d'étiquette de retour sur le site web. Celui-ci ne fonctionnant pas (message d'erreur), j'ai contacté par mail le service client à deux reprises, mais je n'ai jamais reçu de réponse.

2 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Ziengs Schoenen

Bonjour Ale,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé vos e-mails dans notre système.

Afin que nous puissions vous aider rapidement avec votre retour, pourriez-vous nous renvoyer votre demande, en mentionnant votre numéro de commande, à klantenservice@ziengs.nl ? Nous traiterons alors votre retour sans délai.

Toutes nos excuses pour cette situation et merci de nous donner la possibilité de la résoudre.

Cordialement,

Ziengs Schoenen

Noté 1 sur 5 étoiles

Je souhaite retourner le produit acheté…

Je souhaite retourner le produit acheté car la taille ne me convient pas. J’ai enregistré le retour sur le site internet mais je n’ai jamais reçu le code de DHL pour pouvoir renvoyer le colis. Comment faire dès lors ?…

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse : Ziengs Schoenen

Dear Customer,

Thank you for your review. We're sorry to hear that the size isn't right for you.

It seems there may have been an issue with receiving your DHL return code. Please check your spam or junk folder in case the email was directed there.

If you still haven't received it, kindly reach out to us, and we'll provide you with the return code as soon as possible.

We apologize for the inconvenience and are happy to assist further!

Best regards,
Ziengs Schoenen

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non reçu.

En date du 25 novembre 2022, j'ai acheté, sur le site, une paire de chaussons Skechers. Ziengs me communique le suivi Post.Nl. 12 jours plus tard, je n'ai, toujours, pas reçu ma commande. Après plusieurs mails, une seule réponse évasive de Ziengs me demandant de prendre patience. Pour moi, le colis est perdu et je souhaiterais un remboursement.

24 novembre 2022
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (802 avis)

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