Ik wilde graag een andere maat maar die was niet meer beschikmaar op het moment. Heb me dan aangemeld voor een reminder als de blouse weer beschikbaar was en dit werkte perfect.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Espadrilles besteld voor € 39,95 op 9-6-2026 zag later dezelfde bij Temu voor € 12:50 Levering duurde heel lang, kontakt gehad en steeds keurig antwoord gehad, ook het enorme prijsverschil gemeld... Voir plus
L'entreprise a répondu
BESTEL HIER GEEN PRDOCTEN! Na mijn aankoop heb ik mijn product willen retourneren. Hier gingen verschillende mailtjes overheen en wat ik wilde als klant kon niet. Ik kreeg alleen maar aanbiedingen ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Goede kwaliteit en mooie kleuren. Duurde wel wat langer voor het pakketje binnenkwam. Verder niks te klagen
L'entreprise a répondu
3,0
Moyen
53 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Wat een misleidende site
Wat een misleidende site
Slecht retour Ellie en de producten komen niet overeen met de werkelijkheid.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. We vinden het belangrijk dat onze producten zo nauwkeurig mogelijk worden weergegeven en nemen je feedback hierover serieus. Ook spijt het ons dat je de retourprocedure als vervelend hebt ervaren. Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice, dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Leuke webshop!
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt voor uw leuke review! 😊 Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze webshop. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
BESTEL HIER GEEN PRDOCTEN!
BESTEL HIER GEEN PRDOCTEN!
Na mijn aankoop heb ik mijn product willen retourneren. Hier gingen verschillende mailtjes overheen en wat ik wilde als klant kon niet. Ik kreeg alleen maar aanbiedingen maar een product terug sturen was niet mogelijk omdat er hoge verzendkosten aan vast zitten. Nu moet ik volgens hun maar iets anders zoeken op de site.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Beste,
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u onze service zo heeft ervaren.
We willen graag verduidelijken dat retourneren altijd mogelijk is. Dit vermelden we ook duidelijk op onze website en in onze retourvoorwaarden. Omdat internationale retourzendingen vaak hoge verzendkosten met zich meebrengen, bieden wij klanten daarnaast vrijblijvend alternatieve oplossingen aan, zoals een gedeeltelijke terugbetaling of het kiezen van een ander product. Dit doen we uitsluitend om het voor onze klanten gemakkelijker en voordeliger te maken.
Uiteraard bent u nooit verplicht om voor zo'n alternatief te kiezen. Als u liever gebruikmaakt van uw herroepingsrecht en het product wilt retourneren, dan kan dat gewoon volgens onze retourvoorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam
Leuke prijzen en kleding
Leuke items met ook leuke prijzen. Ik vind er altijd wel iets wat me aanstaat.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Geweldig dat je telkens weer iets vindt dat bij je past!
Leuke website
Heel ordelijke website. Goed contact met de klantenservice over het pakket en de vragen die ik had.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt voor je mooie review! 😊
Réponse de Zinara
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent en onze kleding waardeert. We doen ons best om steeds met de nieuwste trends mee te gaan.
Nooit meer!!!!!!!
Espadrilles besteld voor € 39,95 op 9-6-2026
zag later dezelfde bij Temu voor € 12:50
Levering duurde heel lang, kontakt gehad en steeds
keurig antwoord gehad, ook het enorme prijsverschil gemeld en toen kreeg ik 20 % van de aankoopsom terug!
Inderdaad kwam het uit China, rotkwaliteit, te wijd en keihard plastic, voel me enorm opgelicht vooral omdat retourneren op eigen kosten naar China moest, terwijl Temu een gratis retour beleid heeft!! NOOIT MEER!!!!!!
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons om te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. We begrijpen dat dit een teleurstellende ervaring voor u is.
We willen wel graag één punt verduidelijken. Onze producten zijn niet afkomstig van Temu. Het komt regelmatig voor dat grote platforms zoals Temu vergelijkbare producten inkopen bij dezelfde lokale leveranciers of fabrikanten in China. Daarnaast worden op dergelijke platforms niet altijd alle bijkomende kosten, zoals btw, invoer- en logistieke kosten, direct in de getoonde prijs meegenomen, waardoor een prijsvergelijking niet altijd één op één te maken is.
We begrijpen desondanks dat het prijsverschil en de kwaliteit voor u tegenvielen. Daarom hebben wij u destijds ook een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden als tegemoetkoming. Het spijt ons dat dit uw ervaring niet heeft kunnen verbeteren. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening en ons assortiment verder te verbeteren.
Makkelijke en snelle service
Ik wilde graag een andere maat maar die was niet meer beschikmaar op het moment. Heb me dan aangemeld voor een reminder als de blouse weer beschikbaar was en dit werkte perfect.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Jammer dat de gewenste maat op dat moment niet meer op voorraad was, maar des te leuker om te lezen dat de voorraadherinnering precies heeft gedaan wat deze moest doen.
Slechte kwaliteit kleding en retour zenden een heel gedoe!
Broeken en top gekocht bij Zinara
Slechte kwaliteit kleding uit China, wordt niet op de website vermeld dat het uit China komt.
Had dit anders niet gekocht.
Op de website wordt er linnen broek vermeld: is echter katoen.
Pasvorm top niet goed. Plaatjes op website zien er echter prachtig uit.
Al met al ben ik niet tevreden,
Wilde dit dus terugsturen en mijn geld terug. Gevraagd om info over retour zenden. Krijg je eerst allerlei mails met voorstellen waar ik niet om gevraagd heb.
Als ik volhou dat ik de kleding terug wil sturen wordt er gewezen op de kosten voor verzending en dat ik beter de kleding kan houden en Zinara 20 % terug betaald. Uiteindelijk biedt Zinara na meerdere mails aan 60 % van de koopsom terug te betalen: dit aanbod krijg ik omdat ik volhou de kleding terug te willen sturen.
Ik ga akkoord met de 60 % om van het gedoe af te zijn
Ik schiet er dus 40 % bij in, en blijf met kleding zitten waar ik niet blij mee ben. .
Op website geen algemene voorwaarden te vinden, krijg steeds de pagina
" herroepingsverzoek indienen"..
Ik voel me misleid en opgelicht.
Geen ster waard dus..
Jammer van het geld, voor mij geen Zinara meer.
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons om te horen dat u onze service op deze manier heeft ervaren.
We vinden het wel jammer dat er enkele punten in uw review worden aangehaald die niet overeenkomen met de werkelijkheid. Zo zijn onze algemene voorwaarden wel degelijk beschikbaar op onze website en staat er een echt team achter onze klantenservice dat iedere vraag persoonlijk behandelt.
Daarnaast willen we benadrukken dat de keuze voor een gedeeltelijke terugbetaling altijd volledig aan de klant is. Wij bieden deze mogelijkheid aan als alternatief, maar klanten zijn nooit verplicht hiermee akkoord te gaan en kunnen er ook voor kiezen hun bestelling te retourneren volgens onze retourprocedure.
We betreuren dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en nemen uw feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Unieke kleding
Erg leuke kleding. Net even wat anders voor een goede prijs en prima kwaliteit.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt voor je mooie review! 😊
Snelle klantenservice
Fijne producten en ontzettend snelle en fijne klantenservice!
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten én onze klantenservice
Slechte kwaliteit en retourbeleid
Kwaliteit is nogal ‘plastic’ en het retourbeleid ronduit slecht. Je krijgt mails met het ‘aanbod’ tot teruggave van slechts 20 of 30 % van het aankoopbedrag. Ze doen het voorkomen als een genereus aanbod, omdat de kosten van terugsturen heel hoog zijn. ( 35-40 Euro).Dit omdat magazijn ergens in Azië blijkt te zijn.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat de kwaliteit niet aan je verwachtingen voldeed en dat je onze retourprocedure als teleurstellend hebt ervaren. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Onze klantenservice probeert altijd samen met de klant tot een passende oplossing te komen. Als je contact met ons opneemt met je bestelnummer, kijken we graag opnieuw naar je situatie en wat we voor je kunnen betekenen.
Tevreden
Ik ben zeer tevreden van de blouse die ik hier gekocht heb voor in de zomer. Super dun en luchtig om aan te doen.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt voor je fijne review!
Typisch drop shipping uit China
Typisch drop shipping uit China. Kwaliteit materiaal zeer laag. Kleur, pasvorm en materiaal komen niet overeen met omschrijving en foto’s. Terugsturen kan alleen naar magazijn in China. Na klacht, en heen en weer gemail, 60% van aankoop bedrag retour. Leergeld….
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is natuurlijk niet wat we onze klanten wensen. We nemen je feedback serieus en gebruiken deze om onze producten en service verder te verbeteren.
Zeer ontvreden
Zeer ontvreden. Wil iets terug sturen maar krijg steeds mailtjes dat ze eerst 20%, dan 30% en nu 50% van het bedrag terugstorten, met een kortingsbon die ik niet wil. Spreken me met een andere naam aan. Slechte kwaliteit van het product. Nooit meer voor mij.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat dit vervelend is. We willen wel graag benadrukken dat je gedurende het hele proces altijd de keuze hebt gehad om het product naar ons terug te sturen voor een terugbetaling. De aangeboden gedeeltelijke terugbetalingen waren slechts een extra optie, niet de enige mogelijkheid. We hopen dat dit eventuele onduidelijkheid wegneemt en staan uiteraard nog steeds klaar om je verder te helpen als je gebruik wilt maken van de retourmogelijkheid.
Goede kwaliteit en mooie kleuren
Goede kwaliteit en mooie kleuren. Duurde wel wat langer voor het pakketje binnenkwam. Verder niks te klagen
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en de kleuren. Excuses dat de levering wat langer duurde dan verwacht.
Réponse de Zinara
Bedankt voor je mooie woorden! Veel plezier met je aankoop, en hopelijk zien we je snel weer terug!
Niet kopen
Niet kopen. Ze zijn geen Nederlands bedrijf en zijn oplichters!
Je krijgt troep uit Azië en als je het terug wilt sturen krijg je een mail dat ze dat liever niet doen omdat ik dan nog een keer dat hele bedrag mag betalen. En dan bieden ze je aan om 20% van het totaalbedrag terug te betalen! Dat noemen zij netjes handelen! Ik kan mijzelf alleen verwijten dat ik toch even wat verder had moeten kijken naar de bekende webshops. Ik ben er weer een keer ingetrapt. Helaas.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Jammer om te horen dat u dit zo ervaart. Wij herkennen ons niet in deze beschrijving en vinden het vervelend dat u deze indruk heeft gekregen. Zou u kunnen toelichten waarom u ons als oplichters beschouwt? We horen graag wat er precies is misgelopen, zodat we dit kunnen onderzoeken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Het retourbeleid is heel ingewikkeld
Het retourbeleid is heel ingewikkeld, ze sturen heel veel mails met opties om toch niet je geld terug te hoeven storten.
De retourkosten zijn voor eigen rekening en blijken bij retourneren bijzonder hoog omdat het magazijn in Azië staat. Bijzonder slechte service, ik koop hier nooit meer.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat het retourproces niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat duidelijke communicatie en transparantie over retourvoorwaarden erg belangrijk zijn. We nemen je feedback over de retourkosten en de communicatie rondom retourzendingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening verder te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Niet kopen!!
Komt uit China dus lange levertijd, slechte kwaliteit sandalen, lijkt net plastic, super hard en niet comfortabel. Het riempje sluit nauwelijks aan en kan dus niet eens dicht. En dan nog een langdurig en lastig retour proces waarbij ze alles op alles zetten om toch nog geld aan je te verdienen. Echt heel slecht!!!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zinara
Dag Tamira, wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen je teleurstelling over de lange levertijd, de kwaliteit en het comfort van de sandalen, evenals de problemen met het sluitriempje. Ook horen we dat het retourproces niet aan je verwachtingen heeft voldaan, en dat vinden we erg vervelend. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen je feedback serieus en zullen deze intern meenemen om onze producten en dienstverlening verder te verbeteren.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.