Meuble reçu avec 4 mois de retard!!
j'ai commandé une table en novembre en novembre 2025 que je devais recevoir en décembre 2025 .
J'ai dû envoyer une série de mail d'un certain Sylvester de la societé Zita Home me promettant que ma table va arrivée prochainement, cela a durer 3 mois!!! Le pire est que un jour, un transporteur est venu chez moi pour que je renvoie une table; pourtant j'avais demandé à mon interlocuteur de regler ce problème car un transporteur m'avait prévenu qu'il voulait venir à mon domicile pour que je renvoie une table. A la suite, de colère, j'ai posé des ultimatum pour recevoir ma table.
15 jours apres j'ai reçu ma table qui correspond à la description du site avec un premier remboursement et nous sommes dans l'attente d'un 2eme dédommagement.
Ma réponse à votre réponse suite à mon 1er avis:
Mon numéro de commande initiale est 10656995.
Cela fait presque 3 mois que j'envoie des mails et personne ne semble capable de résoudre mon problème donc j'arrête d'envoyer des mails.
Ce message contient les modifications suite à la réception de la table
Réponse de Zita Home
Chère Delphine,
Merci pour votre avis, cela semble vraiment regrettable. Nous aimerions vous aider, mais votre nom « MANSENCAL Delphine » ne donne aucun résultat dans notre système.
Si vous souhaitez nous envoyer un e-mail, nous résoudrons ce problème pour vous dès que possible, car quelque chose ne va pas.
La livraison en France est parfois un défi, mais cela ne devrait pas prendre des semaines.
Cordialement,
Zita Home
