ZONE2 Avis 152

Initieel had ik niet direct een goed gevoel bij mijn bestelling omdat mijn mail met contact niet direct werd opgenomen.

Dit gevoel is wel veranderd en gekeerd. Ik neem het hard op prijs dat er dan wel contact opgenomen is met me en er duidelijk werd uitgelegd dat er een misverstand heeft plaatsgevonden en mijn mail verkeerd terecht is gekomen.

Hierbij stel ik heel hard op prijs dat er nog steeds alles aan werd gedaan om me desondanks een fijne ervaring aan te bieden en er dan wel onmiddellijk gehoor werd gegeven aan mijn vraag.

Oprecht 1 van de beste klantenservice die er is, was een klein probleempje met mn vestje, even een berichtje gedaan via Instagram. Omdat ik deze week naar China ga voor een hardloop wedstrijd. Is er spoed bij gezet en meteen een nieuw vestje toe gestuurd gekregen. Helemaal blij en er weer klaar voor!

Super fijne runbelt met waterflesje. Was in eerste instantie iets mis gegaan met de bestelling, maar super opgelost. En extraatje erbij gekregen. Hele fijne communicatie en oplossing!

Beste service ooit! Afgelopen weekend heb ik de marathon van Rotterdam gelopen met twee flesjes water, totaal 1 liter. Het past perfect in je running vest én als ze leeg zijn neemt het amper ruimte in, top dus!

Ik had helaas een running vest met een gat erin opgestuurd gekregen. Ik heb toen een bericht achter gelaten bij de klantenservice en kreeg gelijk een nieuw vest op gestuurd. Super fijn!

Ook had ik automatisch toen de flexibele flessen teruggestuurd samen met het running vest en kreeg bij het nieuwe pakket geen nieuwe flessen. Toen opnieuw contact gezocht met de klantenservice en nogmaals erg goed geholpen en ik kreeg de nieuwe flessen opgestuurd.

Super tevreden hierover!

Snel geholpen toen ik op het laatste moment toch nog mijn bezorgadres wilde veranderen. Top service! :)

Ik had hier iets besteld, maar er waren in eerste instantie wat problemen met de kwaliteit en de kleur was niet beschikbaar.

Na contact met de klantenservice kreeg ik persoonlijk contact met de oprichter, die zelf betrokken was bij de oplossing. Dat gaf vertrouwen.

Ik kreeg gratis een andere kleur toegestuurd en later alsnog de juiste kleur. Als extra kreeg ik ook nog een gratis running light.

De manier waarop dit is opgelost verdient echt een compliment. Goede service en netjes afgehandeld!

Dit was me eerste bestelling maar zeker niet me laatste! 💯

Mooie packaging en goeie kwaliteit. Top product!

Heel fijn klantcontact, ze hielpen mij gelijk met mijn bestelling toen er iets mee aan de hand was. Duidelijke communicatie en vlot geregeld. Aanrader

Producten van topkwaliteit! Heel duidelijk contact. En snelle levering

De klantenservice van Zone2 is top!! Er ging iets mis met mijn bestelling van een runningbelt, maar dat is snel en heel coulant opgelost!!
Het artikel is mooi afgewerkt en voldoet 100% aan de verwachtingen!!! Zone2 is een aanrader!!!!

Service van Rosalie via de mail was top. Snel antwoord en korte lijntjes.

Heel tevreden over de kwaliteit en service. Ik heb zelf een loop belt waar ik zeer tevreden van ben! Alsook onlangs een cadeaubon bestelt voor een vriendin, deze hadden ze nog niet en hebben ze speciaal opgemaakt zodat wij deze konden afgeven als cadeau. Top communicatie en service!

Er was helaas iets niet op voorraad (kan gebeuren) medewerker van Zone2 heeft mij direct ingelicht en wat opties gegeven als alternatief. Een van de opties gekozen en het was heel goed klantvriendelijk opgelost en kreeg zelfs een extraatje! 😇 enorm blij mee en heb gelijk een volgende bestelling geplaatst. Fijne producten, fijne klantenservice maak je een klant enorm blij mee.

Super fijn vestje + de levering was razend snel!

Hele goede (klanten)service!
Er ontbrak helaas iets aan mijn bestelling dus ik nam meteen contact op. Ik kreeg heel snel reactie terug en had heel fijn contact via de klantenservice. Het product dat ontbrak werd meteen opgestuurd en had ik de volgende dag al in huis. Echt heel fijn! Ook ben ik natuurlijk blij met mijn bestelling de running belt en daarbij de zwarte soft flask.

Product werd door PostNL zogezegd afgeleverd maar niets ontvangen. Zone2 stelde me direct gerust en heeft m’n bestelling opnieuw verzonden. Prima service en snelle communicatie!

Goede en begripvolle klantenservice

Fantastisch running vest, zit goed met veel ruimte voor gels & drinken.
Klantenservice was geweldig toen ik geen PostNL/DHL bericht kreeg na bestellen bij Zone2, waarvoor dank @Rosalie. Super vriendelijk, snel en professioneel.

Ik wachtte al meer dan 1,5 week op mijn bestelling van 2 producten. De klantenservice gemaild en kreeg netjes gelijk antwoord. Het was een fout van de website, de voorraad was niet goed geschreven. Ik heb netjes een terugbetaling gekregen van het product en het overige product heb ik gelijk 2 dagen erna ontvangen! Top service!