Avis sur QEEQ Car Rental


Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique, j'ai loué une voiture par le biais de EASYRENTCARS, arrivée sur place le loueur m'a imposé une assurance de plus du double du tarif de la location, alors qu'il été noté que je n'aurai rien a payé de plus, j'ai donc perdu deux heures au comptoir , pour m'entendre refuser la location car je ne voulais pas d'assurance supplémentaire, ayant présenté mon attestation d'assurance qui spécifiait déjà que j'étais assuré, de ce fait j'ai du payer un taxi et laisser la voiture que j'avais payé, j'ai fais immédiatement une réclamation auprès du site, ils m'ont renvoyé 7 mails, ou j'ai du à chaque fois ré écrire la situation, et tout ça en anglais .. ... Tout ça pour lire qu'ils reviendraient vers moi ultérieurement. Je vous déconseille fortement ce site

21 octobre 2019
Avis spontané

Réponse : QEEQ Car Rental

Bonjour Sandrine,
Tout d'abord, je tiens à présenter nos sincères excuses pour les inconvénients. Nous allons suivre votre cas, merci de patienter. Merci pour votre reconnaissance du site, nous allons continuer à améliorer l'expérience utilisateur.
Cordialement,
EasyRentCars