levering is drama !!!
levering is drama !!!! hele dag zitten wachten op de levering na duidelijke afspraken te hebben gemaakt omdat er vrij moest worden gemaakt gewoon niet op komen dagen ,,
na drie telefoontjes en afschuiving van bedrijf heuts naar de transporteur en andersom de volgende dag pas afgeleverd kost je twee dagen maar dan heb je wel je pakket ,, dan de vraag of ze iets kunnen compenseren in de vorm van een onderhoudts paketje op een bestelling van 900 was te veel
..antwoord op julie antwoord ..
Er is niks gemaakt heb overal zelf achteraan moeten bellen ..
Jullie vwrwijzen naar de transporteur.
Maar jullie hebben toegezect dat levering geen probleem was via de telefoon voor de aanschaf ..
Maar
bedankt voor het standaard excuus berichtje wat ik onder alle berichten zie staan
Réponse : Heuts.nl
Beste Mike, het spijt me te vernemen dat de levering niet is verlopen zoals je had verwacht. Wanneer wij een bestelling ontvangen, geven wij dit door aan de transporteur. Deze komt het pakket ophalen. Van daaruit hebben wij inderdaad geen controle, omdat de transporteur moet plannen wanneer zij het pakket kunnen brengen. Wanneer het niet lukt om op de afgesproken dag het pakket te leveren, wordt er een nieuwe afspraak gemaakt. Dit is echter een uitzondering, maar kan voorkomen wanneer het erg druk is bij de transporteur. We nemen je feedback mee om ook het leveren van je bestelling in de toekomst te verbeteren. Onze oprechte excuses voor het ongemak die dit bij jou heeft veroorzaakt.
^Leora