Scammers
Au départ la société vous envoie régulièrement des emails comme quoi il y aurait un sérieux suivi du dossier, puis la société demande certaines pièces, après 03 mois silence radio et quand vous contactez la société il vous envoie balader avec la procédure est complexe tarati tarata... cela fait plus de 08 mois que j'ai fait une réclamation à travers skycop que dalle.
Réponse : Skycop
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Cher Mustapha Lebouiha,
Je vous remercie de m'avoir contacté. Nous nous excusons pour les désagréments causés par le retard dans le traitement de votre demande, mais ne vous inquiétez pas car notre équipe ne l'a pas oublié.
Nous avons constaté un blocage de la communication de la part de la compagnie aérienne qui permettrait à Skycop de faire avancer votre demande vers le paiement de l'indemnisation, de sorte que nos partenaires juridiques prévoient de prendre des mesures. Cependant, comme vous le savez peut-être, les procédures juridiques prennent du temps en raison de la complexité du travail et il se peut que nous ayons besoin d'un certain temps pour recevoir une mise à jour.
Ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas laissé dans l'inconnu, et dès que nous aurons des nouvelles concernant votre affaire, vous en serez informé.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Skycop