J'ai dépensé 80€ pour un écran que je n'ai jamais reçu. J'ai reçu une confirmation d'achat quelques minutes après le paiement, mais c'est tout.

Neuf jours plus tard, sans nouvelles concernant ma commande, j'ai contacté le service client. Ils m'ont alors dit que la livraison avait été effectuée sept jours auparavant !!! Ils ne m'ont jamais informé de la livraison, et j'ai dû les contacter pour savoir ce qui se passait.

Maintenant, cela fait 14 jours et ils me demandent de contacter Amazon pour déposer une plainte et essayer d'obtenir un remboursement auprès d'eux. Le service client ne fournit aucun soutien et semble s'en moquer complètement, peu importe si vous avez reçu votre achat ou non.

C'est honteux.