Très recommandable
Après un accueil très désagréable à l'aéroport par le service de navette (il faudrait apprendre le sourire et la politesse au chauffeur de la navette), tout s'est ensuite très bien passé : accueil au bureau, sur-classement et état de la voiture, restitution. Si tout se passe bien du côté de la restitution de la caution versée, je reviendrai ici sans hésiter
Réponse : Car hire Malaga Airport | CarGest
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec le service de transport n'ait pas été à votre goût. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et examinerons cette question pour garantir que cela ne se reproduise plus. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que le reste du service a répondu à vos attentes, notamment l'accueil au bureau, la mise à niveau de la voiture et le retour.
Concernant la politique de remboursement de la caution, une fois le véhicule restitué, notre équipe donne le feu vert à la banque pour débloquer la caution. Cependant, ce processus dépend de la banque et peut prendre jusqu'à 30 jours, comme expliqué sur notre site Web. Malheureusement, cette période est hors de notre contrôle, mais nous essayons toujours de la gérer le plus rapidement possible.
Nous espérons vous revoir dans le futur et vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe CarGest.