Bonjour cette note c'est a FedEx que…
Bonjour cette note c'est a FedEx que vous la devez.
Vous semblez être efficace pour vos expéditions mais votre prestataire n'est pas a la hauteur
Leur livreur n'a tout simplement pas fini sa tournée et se couvre en m'envoyant un message prétendant n'être pas parvenu à me livrer...alors qu'il a le même accès aux boîtes a lettres que les autres livreurs
J'étais sur place et aucune fourgonnette de livraison ne s'est arrêtée
Certes vous n'êtes pas responsable, mais je pense qu'il est important que vous soyez prévenu
Pour le reste je verrais samedi...
Avec un peu de chance
Je vous remercie de votre attention et vous souhaite une bonne journée
Réponse : Darts Corner
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison. Toutefois, votre commentaire concerne clairement le service de FedEx et non notre entreprise. Nous serions très reconnaissants si vous pouviez laisser cet avis directement auprès de FedEx, plutôt que sur notre page Trustpilot, afin que leur équipe puisse en prendre connaissance et améliorer leur service.
De notre côté, nous faisons toujours le maximum pour expédier les commandes rapidement et efficacement, mais nous dépendons ensuite des transporteurs pour l’acheminement final.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez la moindre question concernant votre commande.
Bonne journée,