Installation par GLE Chauffage de la pompe à chaleur depuis 2 ans, déjà là gros problèmes avec un commercial.
Déjà la grosse déception
Il y a 1 an et demi nous avons déclaré une fuite, aucun dépanneur n'est venue réparer, c'est mon mari qui a fait le dépanneur.
Aucun entretien malgré le contrat de maintenance pour la durée de 2 ans.
J'ai fait plusieurs appel cette année pour l'entretien de la pompe avant les 2 ans de garantie d'entretien prévue par leur document que nous avons signé le jour du paiement.
Suite a mon appel que j'ai passé pour l entretien, on m'a proposé le rendez le 2 octobre car pas de techniciens avant cette date là ,et gros problèmes il devait faire appel à des techniciens extérieur.
La vieil de notre rendez vous c'est a dire 1 octobre 2025 je reçois un message me signalant que le technicien ne peut pas venir, car soit disant, le camion en panne, donc toujours pas d'entretien, nous signalant recevoir une nouvelle date ,donc on attend , toujours aucune nouvelle de GLE fin octobre 2025.
Très mécontent de l'entreprise;
Encore une nouvelle fois , nous avons envoyé par mail nos mécontentements, également savoir quand allons nous avoir un rendez vous.
Une réponse par mail ,de la part du service après vente, me confirmant un rendez vous le 20 novembre 2025 avec un responsable technique .
Je me suis dit ouf quand même un message, peut être positif!
Le jour arrivé, c est à dire le 20 novembre 2025, date prévue pour l'entretien nous avons attendu toute la journée sans partir de notre maison, comme à leur habitude aucun technicien à l'horizon, et notre pompe à chaleur est toujours en attente toujours d'entretien.
Donc voilà, je voulais faire part du gros soucis du suivie d'entretien , nos mécontentements de l'entreprise , plus aucune confiance et trés en colère contre l'entreprise GLE Chauffage .
Aucun respect de leur engagements!!!!!