4 euro di spedizione
Ho comprato una crema cosmetica che non si trova facilmente in molte farmacie, probabilmente perchè un nuovo prodotto. Ho pertanto deciso di acquistarla pur essendoci delle spese aggiuntive che nessun'altra farmacia online fa pagare.
A fronte di una spesa di più di 82€ ho dovuto pagare €0,99 per spese di spedizione. E poi pure spese per il packaging (classificate sulla fattura come spese amministrative) di €3!!!
In sostanza ho pagato €4 per una spedizione in una scatola qualsiasi, senza un imballaggio particolare, per un prodotto che comunque non necessitava un imballo particolare, non essendo un farmaco.
Aggiungo anche che non c'era neanche un campioncino, cosa che inserisce chiunque vende cosmetici.
Il prodotto aveva uno sconto e la spedizione è stata velocissima, ma senz'altro non riacquisterò altro, non sanno tenersi i clienti.
Réponse : PillolaStore
Buongiorno Sig.ra Silvia,,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace leggere il suo disappunto.
Le spese indicate in fase di acquisto e riportate in fattura comprendono non solo il costo del trasporto, ma anche i costi di gestione, preparazione e imballaggio dell’ordine, necessari per garantire una spedizione sicura e tracciata. Cerchiamo sempre di mantenere tali costi il più contenuti possibile, come nel caso del contributo di spedizione di €0,99 a fronte di un ordine di importo elevato.
Per quanto riguarda i campioncini omaggio, il loro inserimento dipende dalla disponibilità al momento della preparazione dell’ordine e non sempre possiamo garantirli, anche se ci fa piacere offrirli quando possibile.
Siamo comunque lieti che abbia apprezzato lo sconto applicato al prodotto e la rapidità della consegna.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e le porgiamo cordiali saluti.
PillolaStore