Cuidado a la hora de dar de baja una…
Cuidado a la hora de dar de baja una linea, que cuando te crees que está de baja al cabo de 2 años más o menos no recuerdo cuando la di de baja empiezan a cobrarme 1 euro llamo y me sueltan un rollo que no entendí nada y les digo que en su momento la di de baja y que voy a devolver el recibo y me dicen que me enviarán a mi correo a documentación para dar de baja y me pregunto por qué no me lo dijeron antes y porque me empiezan a cobrar al cabo de 2: años?
Réponse : Simyo
Hola,
lamentamos que esta incidencia en la baja de tu línea te haya creado estas molestias. Es posible que hubiese una confusión en la gestión y en vez de baja se tramitase un cambio de tarifa a una sin coste o una suspensión temporal. Igualmente, si tú solicitaste la baja se debería haber tramitado correctamente, así que no te preocupes, que lo revisamos para que quede todo solucionado.
Si puedes, por favor, responde al mensaje que te llegará de Trustpilot o envíanos un correo a post@simyo.es con tus datos y este tema para ayudarte.
Gracias por tu colaboración y de nuevo, disculpa por las molestias.