Una consumatrice che chiede rispetto per i propri consumi.
SEI GREEN è un azienda che non dovrebbe nemmeno essere sul mercato, parlo delle modalità di contatto..un sms..e se apri il link, cosa non fatta da me ma "agganciata ugualmente", sei all'interno di un contratto con un solo tipo di soluzione "prezzo variabile" e quando arriva la fattura prima finisci in cardiologia poi in banca per un muto, si parla di cifre folli 1000 euro..follia totale, la sottoscritta è riuscita a capire che mi fornivano le utenze dopo una settimana di telefonate..tutto questo non è normalità.
Réponse : SEI.GREEN
Buongiorno Caterina Medici,
siamo davvero dispiaciuti che lei abbia subito tale situazione.
Ci permetta di spiegarle quanto accaduto. La nostra azienda si affida ad agenzie terze per l’acquisizione di nuovi clienti, con le quali c’è un rapporto di fiducia. purtroppo però spesso capita che il nostro nome venga utilizzato in modo fuorviante o per raggirare le persone.
La nostra procedura di firma contratto è totalmente digitale, avviene durante una chiamata con i nostri operatori interni ed è gestita solo ed esclusivamente dal cliente, tramite il suo smartphone.
Inoltre, l’unico numero Whatsapp attivo e gestito da noi è quello presente nel sito info@sei.green e dal quale gli operatori non possono inviare messaggi, ma solo ricevere.
Le consigliamo dunque, qualora volesse andare a fondo della questione, di contattare tale numero o scriverci a info@sei.green così da poter prendere in carico la sua pratica.
Grazie,
Maria
SEI