Incompétence
Notre fille de 13 ans a eu l.accord de telligo pour s.inscrire à une colo 14/17 ans avec son ami de 14 ans. Enregistrement et validation sont faites en ligne ainsi que le paiement (après un premier changement de colo annulée par telligo par manque de participant) … tout ça a pris 2 semaines. Puis appel du service client pour m.informer que la dérogation pour l.age n.est pas possible !! Ils ont encaissé les 1240€ sans problème et c.est seulement après qu.on nous invalide l.inscription. Toutes les autres colos intéressantes sont complètes. Je suis furieuse par ce manque de professionnalisme qui a fait perdre du temps à tout le monde et me met dans une situation compliquée pour retrouver une colo. Il devrait y avoir dédommagement pour cette erreur !!