didier

A FUIR .
Abonné SFR fibre internet puis mobile. Abonné internet et la box , tout se passait bien malgré qqs soucis de BOX TV au démarrage !
Nombreux dysfonctionnements non résolus ligne mobile en 4G ( et SFR veut déjà passer en 5G ;-))) )
Tarifs avantageux au départ, ATTENTION les conseillers vous appellent trop souvent pour vous vendre de nouveaux services et engagements !
Puis les prix grimpent vite et alors engagé on déchante devant les frais de resilisiation et reste mariés avec SFR le temps de l'engagement !!!

A FUIR ET EVITER , ARNAQUE !!!!Pieces auto moins chères , MAIS la piece auto commandée n'est pas celle reçue QUI EST UNE COPIE GROSSIERE ( RUSSE ou CHINOISE !!!) et INADAPTEE à mon véhicule pourtant bien spécifié à la COMMANDE.
Au final PARTAUTO pour vendre des pieces inadaptées ne m'a remboursé que 7€93 pour un colis payé 22€83

Pneus conformes à mes attentes livrés sans signature , le livreur DPD a laissé le colis dans ma cour sans meme que je puisse vérifier le colis

Bonjour à tous,
Grosse pagaille et mépris des clients à Mondial Relay. J'ai expédié un colis leboncoin du Nord à Bordeaux. Cela fait 15 jours qu'il est bloqué là bas, à 2 km du destinataire, sous pretexte "non conforme" ( en fait c'est un pneu moto ! ).
J'appelle tous les jours et on me dit qu'il va m'etre réexpédié . A vrai dire avant je n'avais jamais eu de souci avec MR , mais là c'est le pompon.

OEMMOTORPARTS et AfterMarket
Ai commandé mes pieces motos début Juillet, qui selon le site étaient disponibles.
Reçues début septembre , car une piece d' Aftermarket était en fabrication !!!
Et au final , la couronne du Kit ne correspond pas à la référence demandée et ne va pas sur ma moto !
Service réclamation TRES LONG , compter 3 semaines /mail .
Là depuis je n'ai toujours pas eu de réponse pour reexpédier la mauvaise pièce .
Apres contact telephonique en Anglais, j'ai enfin reçu la bonne pièce le 17 /10/22 !

Cela va faire 5 ans que GROUPAMA suite à ma défense recours me fait mariner pour mon indemnisation avec l'assurance adverse. La gestionnaire semble débordée que je tente de l'appeler , on me dit qu'elle est deja en ligne ou absente ... !
Incapable de défendre correctement ses assurés, demander une expertise, de fournir un récap des montants en jeu sans se tromper , j'en passe et des meilleures ...
Je pense bientot devoir passer par le médiateur de l'assurance .

Deja plusieurs colis expediés, pas encore eu de souci de vol ou perte, mais je prend l'assurance quand meme ayant eu une mesaventure chez un concurrent !

PRIXTEL vend et vante un forfait appel ILLIMITE ,
mais ATTENTION ce forfait est limité en durée temps et nombre d'appels.
Pour 25 min de dépassement sur un seul appel, sans même avoir été prévenu, mon forfait mois de 4€99 a grimpé à presque 14 € !!!!
Publicité et vente frauduleuse !
J'ai résilié après 2 mois pour SYMA à 4€90.

Si vous le dites que c'est limité ALORS pourquoi tromper vos clients et ne pas mettre plutot APPELS LIMITES à 2 h !

Chez Auchantelecom depuis 1 mois, le 1er opérateur affecté SFR me fesait louper des appels. J'appelle le service client qui me bascule sur operateur Bouyghes, mais apres une semaine pas mieux , mms tres lent et appels perdus. Je rappelle pour demander passer sur reseau Orange qui passe tres bien chez moi, mais refus du service auchan soi disant mon forfait 60 Go le permettant pas !!! Apres infos, Bouyghes a racheté auchantelecom ce qui explique peut etre!!! Du coup , vaut mieux pas y aller et les quitter

NB : apres signalement au service commercial , le changement sur reseao Orange a ete fait , du coup plus de souci , merci !

Bonjour, nous avions réservé 3 fois une semaine de location en résidence MadameVacances.
Bilan très négatif : les 2 semaines durant le confinement ayant été annulées, ce que l'on comprend, ne sont pas remboursées ou échangées par le meme produit l'an prochain . Madamevacances vous impose des dates farfelues , en dehors de vacance scolaire. Bref il faut attendre 18 mois pour récuperer votre argent.
Et cerise sur le gateau , on apprend ( en leur telephonant 3 jours avant ! ) , que la piscine est en travaux en Juillet !!! Pas possibilité d'echanger pour une autre residence ,, MadameVacances = Vacances fichues

Pour un colis parti le 2 mars du dépot Orchies vers dépot Paris.
3 mois et demi plus tard, le colis n'est pas arrivé à destination.

un dizaine d'appels et mails au "service client" de ma part et du destinataire,
n'y font rien , on vous mène en bateau en disant que le colis va etre retourné

A EVITER sauf si vous avez de l'argent et du temps à perdre.
Avec l'autre specialiste du colis jamais eu ce type de probleme !

Bonjour, j'ai quitté TOTAL Direct Energie pour un autre fournisseur plus compétitif il y a 5 mois. Or pendant ce temps , TOTAL Direct Energie a continué à me prélever des mensualités indues ! Cela fait maintenant 3 mois , j'essaie de réclamer mon du soit plus de 300 Euros. , apres plusieurs mails et moultes contacts téléphoniques, des promesses de remboursement mais toujours rien.
J'avais souscrit à TOTAL via l'UFC à l'epoque.

Il s'avère que TOTAL n'est pas à la hauteur , pourtant venant d'une grande société comme celle là !
Bilan : TOTAL à FUIR et A EVITER

Merci à Morgan - Total direct energie de m'avoir répondu le 29/04 , le virement de remboursement de trop perçu est enfin arrivé le 6 mai. Bon fallait etre patient ;-)

j'ai souscrit pour Janvier 2014 2 contrats habitations.
Mars2014 , ACommeAssure nous envoie un recommandé stipulant que nous ne sommes plus assuré faute de signature electronique.
Je rappelle la société, apres verification, le 1er conseiller me dit que c'est une erreur de leur part.
J'avais demandé un rappel d'un conseiller et 2jours plus tard, le 2e conseiller me dit aussi que c'est une erreur que ns sommes bien assurés !!!
Encore 1 jours plus tard, un 3e conseiller me rappelle pour me proposer une nouvelle offre en me disant qu'une des 2 maisons n'est plus assurée !
Nouvelle offre à 20% plus chère (pas mal en 2 mois de temps).
Fuyez ce pseudo courtier qui ne sait pas gérer et entretenir des liens avec ses clients. Ce ne sont pas des professionnels de l'assurance.
ils résilient un contrat sans en parler à leur client !!!
Je deplore la gestion des clients par ACommeAssure, car en toute bonne foi, je pensais avoir fait le necessaire pour etre assuré correctement, et ne pense pas devoir etre penalisé par un dysfonctionnement ou bug sur votre site lors de l'envoi de la signature electronique de mes 2 contrats.
Pour gerer l'urgence, il ne faut pas se contenter d'envoyer une LR à vos clients, qui vs font confiance et vs communiquent leurs coordonnees adresse et gsm !
Un simple coup de fil aurait evite tout cela !
Dire que j'avais vanté votre professionnalisme et reactivité à mes collègues lors de l'inscription .