Nicolas

SAV réactif. Pour le délai de livraison il ne faut pas être pressé mais c’est indiqué sur le site. Par contre le conditionnement mériterait d’être sérieuse revue. Je ne comprends qu’un vélo d’un tel montant soit emballé dans un carton aussi fin sans renfort. Disque voilé, jante légèrement voilée et impact esthétique sur le cadre. Le sav a été réactif et proposé une solution.

Ne respecte pas les dates de livraison même en programmant une livraison. J’attendais un colis pour le 4 et j’ai décalé la livraison 2 jours plus tard sur un jour de congés. Le livreur n’est pas passé et impossible de retirer le colis en agence. Obligé de faire livrer la semaine d’après dans un point relais.

Ce n’est pas la première fois que je suis embêté avec GLS mais d’habitude je peux aller chercher mon colis sans être obligé d’attendre une nouvelle livraison.

SVP GLS arrêtez de prendre les particuliers pour des pigeons. Imposez directement des livraisons en point relais ou arrêtez tout simplement les particuliers. Aucun changement dans votre qualité de service depuis des années.
Agence de livraison : GLS Le Mans

Je viens de me faire arnaqué sur l’achat d’un PC qui était censé être fonctionnel et presque neuf.
Au final je reçois un PC avec une carte mère ne correspondant pas à l’annonce et qui en plus est détruite physiquement. Après avoir signalé le problème au « service client » le bon coin, il me répondent simplement ne rien pouvoir car je n’ai pas émis de réserve lors du retrait du colis et déclenche le paiement du vendeur.
Alors déjà LBC sachez que toute réclamation concernant le transport peut être réalisé par l’expéditeur (vous en l’occurrence) dans les 14 jours après le retrait et que d’après les échanges que j’ai pu avoir avec vous il ne s’agit pas d’un simple problème de transport mais d’une arnaque.
Quel est l’utilité d’imposer des frais pour un paiement « sécurisé ».

Le service client LBC est simplement honteux !!!

Ce site ne respecte pas la RGPD. Publicité Mail trop nombreuse et Impossible de se désabonner des News.
Je vais être obligé de déclarer à la CNIL.

Choix assez large, livraison rapide. Côté tarif on peut facilement trouver moins cher ailleurs en France.

Service client inexistant. Les informations de stocks ne sont pas bonnes. Le délai est extrêmement long. Je n’ai toujours pas reçu ma commande d’environ 400€. Aucune réponse à mes e-mails depuis 1 mois et demie.
Ce site est une arnaque.
À fuir.
Mise à jour:
-Commande le 09/07/2022 d’articles en stock
-11/07/2022: prélèvement de l’argent
-01/08/2022: demande de délai (sans réponse)
-06/08/2023: relance
-09/08/2022: relance, demande d’annulation et de remboursement
-25/08/2022: réponse à mon mail précédent : article pas en stock. 2 semaines de délai avant expédition
-26/08/2022: Nouvelle demande de remboursement
-29/09/2022: réception des pièces (presque 3mois après ma commande et plus d’un mois après ma dernière demande de remboursement).

-31/08/2023: demande d’info concernant cet avis

Si le produit fonctionne, pas de problème. Par contre en cas de défaut il va falloir s’accrocher…
Passez votre chemin et allez voir ailleurs.

Très bon site, stock fiable, expédition très rapide. Le seul point négatif est le coût de livraison en cette période de confinement qui n’est pas offert quelques soit le montant de la commande. Regrettable ...

Un beau zéro pour la box sur laquelle vous ne pourrez pas attibuer une IP fixe a vos équipements. La téléphonie fonctionne rarement du premier coup quand vous appelez (pas trop grave il suffit en général de recomposer le numéro) et régulièrement les appels entrants ne sont pas reçus. Ceci est beaucoup plus gênant et lorsque cela arrive il faut redémarrer la box.
Point positif : disponibilité du service client et les débits.

Délai respecté.RAS

Très bon site. Stock et délai fiable. Tarifs corrects et système de fidélité.

Il s'agit d'une première commande, attiré par les tarifs j'ai décidé de commander chez PKE.
Les produits étaient indiqués en stock donc expédition dans les 72h maxi selon les CGV.
Service client inexistant : le service commercial est injoignable (soit-disant occupé et j'attends toujours qu'ils me rappel !!!), idem pour les mail: pas de réponse.
Par contre le prélèvement est effectué directement le jour de votre commande !
A fuir !!
Édit : j ajoute une étoile car le colis à été expédié après 8 jours mais je reste sur mon avis. PKE à demandé plus d informations via trust (que j ai bien entendu transmises) mais l la commande n apparaît toujours pas comme vérifiée...
Grosse défaillance dans le relationnel client !!

Bonjour,
J ai commandé une tente ainsi qu un autre article sur 24mx le dimanche 06 a 1h. 10 minutes après, ma commande était en préparation et l après midi elle était expédier (un dimanche après midi???). J ai reçu un email m'informant que ma commande serait expédiée en plusieurs colis mais un seul numéro de suivi est disponible. Sur le suivi DHL le colis a été enlevé le Mardi 08. J ai bien reçu un colis le 10 mais aucune nouvelle de la tente. Les commandes sont "expédiés" le dimanche mais le service client est joignable uniquement de 12h a 17h du lundi au vendredi... Dommage car j aurais souhaité savoir ou étaient mes colis car j avais besoin de la tente le 14.
Je ne recommandes pas ce site si vous souhaitez une tente dans les 5 jours ouvrés.

Le produit acheté (tonnelle 3x4m en toile beige 160g/m² LEONIA Garantie 2 ans Remplacement inclus
Ref : JTO7015138) est conforme a mes attentes.
Le rapport qualité prix est correct si l on omet le fait qu'il faille se déplacer pour aller récupérer le colis au transporteur.
Expédition a peu près conforme au delai annoncé (1j de retard a priori du au transporteur).
Par contre livraison déplorable: 4 prises de rdv et un seul passage lors du 2nd rdv mais en milieu d aprem alors qu il était convenu matin imperatif. Les autres rdv ayant été annulée sans information et pour des motifs assez vagues. J ai finalement du me déplacer (1h de trajet) pour récupérer mon colis.
Transporteur du groupe GEODIS à EVITER pour livraison chez un particulier.