Marie

France

Avis

Avis sur LCI


Noté 5 sur 5 étoiles

Les 5 étoiles pour LCI ( toujours…

Les 5 étoiles pour LCI ( toujours chaîne PRIVÉE !!!) et la bulle pour le petit petit ambassadeur chinois qui fait encore parler de lui avec son ignorance totale du droit international .Son patron qui assure depuis le début de la GUERRE de poutine que la chine respecte la souveraineté de tous les pays lui fera-t-il une remontée de bretelles ? Ou bien a-t-il lui aussi le nez de Pinocchio ? La bulle encore pour les petites petites femmes et les petits petits hommes intoxiqués par la FIENTE poutinienne à l'odeur pestilentielle, dont ils se repaissent, qui leur bouche les yeux et les oreilles et qui ne font que répéter , oralement ou par écrit, les mêmes mots, sempiternellement, sans jamais la moindre argumentation. Des propos copiés/ collés d'une indigence intellectuelle exceptionnelle.
Pourquoi se torturent'ils à rester dans notre occident ?
Ne vous faites plus de mal.Osez vivre votre rêve. Quittez vos pays, allez goûter les joies et saveurs de la vie en russie ou dans une autre de ces merveilleuses autocraties qui se proclament sauveuses de la Galaxie !
Vous respirerez peut-être beaucoup mieux. En tout cas, nous, c'est sûr.

23 avril 2023
Avis spontané

Avis sur LCI


Noté 5 sur 5 étoiles

Ne changez rien LCI

Ne changez rien LCI. Ne changez rien à Brunet Hammett et cie. Les reportages, analyses et commentaires sont toujours aussi intéressants et nécessaires. Bravo à vos reporters en Ukraine, dont beaucoup de femmes auxquelles je dis toute mon admiration. Leurs témoignages sur place ou sur votre plateau à leur retour sont implacables et émouvants. Vos audiences ne cessent d'enfler. Même en Russie on vous regarde et vous écoute. La fille de peskov, un des pantins du Kremlin, elle même marionnette, vous a répondu . Pas contente la pauvre petite fille riche qui s'est faite toute seule 😇! Entre elle, son frère qui ,piégé lors d'un canular, rétorque à un faux recruteur de l'armée que compte tenu de son patronyme il ne risque pas de se retrouver sur le terrain à combattre et sa belle-mère qui préfère l'Europe ou Israël pour mener la vie qu'elle veut, on a un bel aperçu de l'hypocrisie qui règne dans les hautes sphères russes! Continuez LCI à œuvrer pour la " décrétinisation" de tous les mous du bulbe qui ingurgitent jusqu'à l'indigestion la propagande poutinienne.

10 avril 2023
Avis spontané

Avis sur POLYTRANS pour tous ceux qui ont du flair


Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à mon 1er avis posté jeudi…

Suite à mon 1er avis posté jeudi faisant état des articles manquants, vous m'avez adressé un mail vendredi matin. Pour m'annoncer que vous faisiez le nécessaire afin que les pipettes et friandises me soient envoyées ?? Que nenni ! Teneur de votre message :"Bonjour chère cliente, nous sommes désolés de cette attente. Pouvez-vous me confirmer que les éléments manquants ne se trouvaient pas dans la boîte de l'arbre à chat? Bien cordialement. A très vite sur le site." Un tantinet agacée, je vous ai répondu. Et à nouveau, rien. Allez vous me faire encore la même demande ? Alors je vous confirme dès maintenant une nouvelle fois que même sous le petit sachet contenant les 4 vis et la petite clé de serrage, il n'y avait pas les pipettes et les friandises. J'ai des lunettes, certes, mais c'est pour mieux voir, pas moins bien ! Trêve de plaisanterie. J'attends les articles payés non reçus.

27 mars 2023
Avis spontané

Réponse : POLYTRANS pour tous ceux qui ont du flair

Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais.
Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service.
Merci encore de votre compréhension.
A bientôt.
Elise

Avis sur POLYTRANS pour tous ceux qui ont du flair


Noté 1 sur 5 étoiles

Allo Polytrans

Allo Polytrans, vous me recevez? Ça fonctionne mieux de la lune à Houston que de Polytrans à chez moi maintenant ! J'ai fait plusieurs commandes sur ce site et ça s'est toujours bien passé. Là, apparemment, c'est la fois de trop. J'ai commandé un griffoir pour chat ( en remplacement du même acheté il y a 2 ans sur ce site) et des pipettes antiparasitaires ainsi que des friandises pour ne pas payer de frais de livraison . J'ai reçu le griffoir avec l'étiquette d'expédition collée à même le carton le contenant mais ni pipettes ni friandises. J'envoie donc un message à Polytrans pour avoir des informations. Très vite je reçois la réponse suivante : bonjour, vous n'avez pas reçu les friandises et les pipettes ? En attente de vos instructions. Je vous souhaite une bonne journée. A très vite sur le site. Plutôt curieux, non? Mais bon... j'ai donc donné mes instructions, à savoir : m'envoyer le reste de ma commande. Nouvelle réponse rapide de Polytrans : il y a sûrement une erreur lors de la préparation de la commande puisqu'il y a bien un seul et même colis. Pourtant, après vérification en stock, les produits ne sont pas retracés... Je fais le point avec le service et reviens vers vous dès nouvelles de leur part. Encore toutes nos excuses bonne journée. A très vite sur le site. Et depuis, plus rien. Où est basé le service en question si le service client ne peut pas avoir une réponse de sa part ? Moi je m'en moque, je veux mes articles payés et non livrés.

27 mars 2023
Avis spontané

Réponse : POLYTRANS pour tous ceux qui ont du flair

Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais.
Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service.
Merci encore de votre compréhension.
A bientôt.
Elise

Avis sur Plaquedeces.fr


Noté 5 sur 5 étoiles

Pour un bel hommage

Plaque décès, c'est pouvoir choisir la matière de la plaque, sa forme, l'illustration que l'on juge la plus parfaite, écrire un texte personnalisé dans la police de caractère souhaitée et une couleur sur mesure, pour rendre un bel hommage.

17 mars 2023

Réponse : Plaquedeces.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.

Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande.

Votre satisfaction est essentielle pour nous, merci pour votre confiance,

Cordialement,
L'équipe Plaquedeces.fr

Avis sur LCI


Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis pour les manifestations

Je suis pour les manifestations, pas pour les casseurs. Les démocraties autorisent les manifestations, pas la destruction ou le pillage des biens publiques ni des biens privés par des bandes organisées. La comparaison, encore une fois, avec les dictatures est toujours autant sidérante! Après les nombreuses protestations en France,combien de manifestants ont été torturés ?Emprisonnés pour des années ? Pendus à l'aube? Combien de familles de manifestants ont été menacées ? Dans les pays de dictateurs, la violence est une loi d'état à usage unique de l'état. Et quels sont les rassemblements contestataires autorisés ? Pour reprendre une expression de Coluche " on les compte sur les doigts du pouce" ! Dans les démocraties, la violence existe, bien évidemment ( si l'Homme devait devenir moins C.N, ça se saurait déjà...) Mais elle est illégale pour tous, certains ici n'ont pas l'air de le savoir, ou, pour diverses raisons, sont incapables de faire la différence. Les 2 principales raisons semblent être l'ignorance et l'ignorance. Oui, bis repetita! 🇫🇷🇺🇦

25 mars 2023
Avis spontané

Avis sur Maxi Zoo France


Noté 2 sur 5 étoiles

Et vlan!!!!

Et vlan!!!!! J'ai acheté de la litière Multifit hygiène white il y a moins de 2 mois elle était à 21€54 les 2 sacs de 20 litres. Elle avait déjà augmenté considérablement depuis quelques mois et là, vlan,25,46€. Quelle est l'excuse cette fois-ci? Le minéral dont elle est constitué mange trop? Honteux !!!!!!!!!!!!!

19 mars 2023
Avis spontané

Avis sur LCI


Noté 5 sur 5 étoiles

Une année que LCI

Une année que LCI, chaîne PRIVÉE d'information (et non du service public, élément pourtant très facile à vérifier...) nous informe sur la guerre en Ukraine. Une année que la lumière se fait sur la honte dont se couvrent un peu plus chaque jour le gourou abject et malfaisant et ses adeptes. Bien évidemment ça en dérange certains qui n'acceptent pas que leur petit père soit montré tel qu'il est alors, ils sortent leurs arguments impressionnants : le style vestimentaire et le léger défaut de diction d'un intervenant, l'élégance et la coquetterie d'une participante, ils insultent, deviennent grossiers. Bref pas de quoi s'attarder sur eux! Il y a ceux qui justifient cette guerre pour des raisons historiques. Mais rien ne peut justifier la volonté d'un autocrate détraqué d'anéantir l'Ukraine qui a choisi son mode de vie : la démocratie. Tout le peuple ukrainien paie très cher pour refuser d'être emprisonné comme le peuple russe. Quel jour et à quelle heure des soldats ukrainiens ont-ils envahi la Russie ? Quel jour et à quelle heure des soldats de l'OTAN ont-ils envahi la Russie ? Quel jour et à quelle heure un pays occidental a t'il eu l'idée d'envahir la Russie ? Tous les jours et toutes les heures dans la tête d'un cinglé qui cauchemarde ! Comme il est écrit sur le compte à l'oiseau de l'ambassade de l'Empire de Russie en France : quand personne n'attaque l'empire de Russie, l'empire de Russie contre-attaque."La guerre est une chose trop sérieuse pour être confiée à des militaires " poutine la confie à des criminels, des pédophiles, des violeurs, des assassins, des serial killers, des voleurs, des escrocs, bref que du beau linge ,quoi! Quel beau pays que celui où toute la lie de la société est sortie de prison tandis que les journalistes qui disent la vérité, les opposants au régime, et les manifestants qui s'opposent à la guerre sont enfermés ! Auriez-vous envie de vivre dans le plus célèbre roman de G.Orwell ? Quelqu'un a écrit que si nous parlions français aujourd'hui et donc que si la France était toujours la France ( petit aparté : l'Ukraine n'aurait elle pas ce droit là ?) c'est bien grâce à l'URSS. Alors, oui, l'URSS a subi des pertes énormes, des souffrances immenses. Mais n'oublions pas la chronologie du début de la guerre de 39 45. Le 1er septembre 1939 l'Allemagne envahit la Pologne. Le 3 septembre 1939 pour défendre la Pologne la Grande Bretagne et la France entrent en guerre contre l'Allemagne. Le 17 septembre 1939 l'URSS envahit la Pologne. Le 30 novembre 1939 l'URSS attaque la Finlande. Je passe tout un tas de dates bien évidemment. Et le 22 juin 1941 l'Allemagne envahit l'URSS rompant le pacte germano-soviétique ( signé le 23 août...). Par la force des choses, l'URSS bascule dans le camp des alliés. C'est donc oublier très vite l'importance capitale des alliés de la première heure, comme les pays du Commonwealth notamment. Que se serait -il passé si le pacte Molotov-Ribbentrop, cette alliance de 2 pays ayant à leur tête 2 êtres avides de grandeur et de pouvoir avait été respecté ? Que resterait il de l'Europe ? Alors oui renseignez vous, ne vous laissez pas influencer. Les faux- sachants sont le fond de commerce de russia one et consorts et servent les intérêts de poutine dont les théories complotistes et conspirationnistes mettent le monde dans une situation bien plus que délicate et incertaine. " Le dictateur s'affranchit en prenant le pouvoir mais il fait un esclave du peuple." Phrase du film Le dictateur de Charlie Chaplin.

24 février 2023
Avis spontané

Avis sur Un Grand Marché


Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait 3 commandes sur ce site

J'ai fait 3 commandes sur ce site. Tout s'est toujours très bien passé. Les livraisons sont très rapides. A chaque fois j'ai eu droit à un petit cadeau et un petit mot manuscrit. Ça fait plaisir. Les articles sont exactement ceux que l'on choisit et commande sur photos. La qualité est parfaite. Un Grand Marché nous fait découvrir des créations françaises faites main. Et ça j'apprécie beaucoup.

21 février 2023

Avis sur Sklum


Noté 1 sur 5 étoiles

Si mon avis du 24 janvier

Si mon avis du 24 janvier, que vous avez tenté de faire supprimer comme étant " illégal et préjudiciable" et qui paraît aujourd'hui peut aider des personnes, mon but sera atteint. Si il vous incite à améliorer la vérification de la qualité de ce que vous vendez avant d'envoyer les produits aux clients, à revoir les conditions de livraison, à créer un processus de réclamations plus simple et plus fiable, à faire traiter plus rapidement les doléances par un vrai service client, joignable, à l'écoute et efficace ( j'ai lu des pages et des pages d'avis) alors là, BINGO, pour les clients et pour vous. Si les avis négatifs se réduisent comme peau de chagrin, peut-être tenterai je une 2 ème commande. Si...

30 janvier 2023
Avis spontané

Réponse : Sklum

31/01/2023
17:22

Bonjour,

Comme indiqué précédemment, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre suggestion personnelle nous aide à progresser comme entreprise et ce qui semble un commentaire négatif de votre part, pour nous, cela représente une garantie d’améliorer et de persévérer dans notre travail, de faire un effort considérable pour pouvoir satisfaire, jours après jours, nos clients.

Cordialement,
L'Équipe SKLUM.

Avis sur LCI


Noté 5 sur 5 étoiles

LCI toujours au top

LCI toujours au top. Leur audience est en hausse constante ( vérification très facile sur un grand nombre de sites différents, c'est ce qu'on appelle l'information) , contrairement à certains qui disent que les téléspectateurs fuient la chaîne ( rien nulle part à ce sujet: ça s'appelle donc de la désinformation et de la propagande) . Mon seul regret est que cette hausse d'audience résulte pour une grande partie de la guerre menée par le gourou taré. LCI est indispensable à ceux qui veulent connaître la vérité. Toute mon admiration au peuple ukrainien . Quant à ceux qui disent que l'Ukraine doit négocier : si des individus viennent chez vous parce qu'ils ont décidé que ce que vous possédez leur appartient, violent votre femme, votre fille, votre fils, les kidnappent, NÉGOCIEZ si vous en avez envie, mais ne dictez pas aux ukrainiens ce qu'ils doivent faire. Et pour d'autres encore, peut-être faudrait-il que nous songions à créer une cagnotte en ligne pour les aider à acheter un aller simple pour Vladivostok...

18 janvier 2023
Avis spontané

Avis sur LCI


Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne année à tous les présentateurs

Bonne année à tous les présentateurs, reporters sur le front de la guerre en Ukraine déclarée par le gourou frappadingue, à tous les intervenants. Sur ce, je retourne pédaler puisque la France est sans électricité, parait-il... C'est du moins ce qu'affirment, et ce dans un parfait charabia , certains olibrius abreuvés par les chaînes de désinformation et de propagande du gourou, qui habitent je ne sais où, dans une isba sibérienne peut-être, et qui , eux, manquent de lumière à tous les étages...

6 janvier 2023
Avis spontané

Avis sur LCI


Noté 5 sur 5 étoiles

Audience LCI

Le 09/11, Le grand quotidien d'infos économiques et financières Les Échos, créditait LCI d'une progression d'audience de 89%, soit la plus forte de toutes les chaînes TV sur 1 an. Quoi de plus normal ? Nous sommes de plus en plus nombreux à vouloir étre tenus au courant de la réalité de la guerre de poutine, de toutes les atrocités et exactions qu'il ordonne et sont exécutées par sa clique. Et LCI est la seule chaîne qui , depuis le 24 février, en parle chaque jour, car la guerre , c'est chaque jour, depuis plus de 10 mois, ce que semblent oublier les blablateurs affalés dans leurs fauteuils. Les reportages sur le front, auprès des civils, les témoignages, les débats, tout est important et nécessaire. Alors, bravo LCI, pour ce taux, même si nous aurions préféré que la progression soit due à autre chose que la terrible et infâme agression subie par l'Ukraine toute entière. Et pendant ce temps, les chaînes de désinformation et de propagande russes, aux ordres du grand mythomane patenté qui vit dans une autre dimension avec ses histoires de petit satan, de grand satan et j'en passe , voient, elles, leurs audiences fondre de mois en mois, en raison du boycott des russes qui s'informent grâce aux moyens modernes qui leur permettent de contourner la censure totale. PS pour certains qui écrivent des avis: SVP, utilisez dictionnaires et manuels de grammaire, ça pique vraiment les yeux parfois ! 🤦

25 décembre 2022
Avis spontané

Avis sur LCI


Noté 5 sur 5 étoiles

Il serait très intéressant qu'Éric…

Il serait très intéressant qu'Éric Brunet et ses intervenants prennent le temps d'analyser le fait que le livre 1984 de George Orwell est devenu, en 2022, un best seller en Russie. Les russes comprennent de plus en plus que poutine , ses chaînes de TV , ses succédanés de médias leur mentent ( certaines mères de soldats russes le lui ont bien fait entendre) . Sont-ils en train de réaliser que leurs libertés sont réduites comme peau de chagrin ? Que rien ne va plus en Russie ?

17 décembre 2022
Avis spontané

Avis sur LCI


Noté 5 sur 5 étoiles

LCI suit sa ligne éditoriale décidée le…

LCI suit sa ligne éditoriale décidée le 1 er jour de la guerre menée par poutine: nous informer quotidiennement. Ceux qui se plaignent que la chaîne n'aborde pas d'autres sujets se trompent de créneaux horaires tout simplement. Quant à d'autres, qui critiquent le choix vestimentaire de telle et tel intervenants, ils ont probablement été éjectés des réseaux sociaux et ne savent plus où déverser leurs propos d'une extrême bêtise ! Une citation de SOPHOCLE doit être à l'origine du mot " haters" : "le plus souvent, la bêtise est sœur de la méchanceté. ".

15 décembre 2022
Avis spontané

Avis sur Sklum


Noté 1 sur 5 étoiles

Commande DUZOABIKL

Commande DUZOABIKL : ultime épisode ( sur Trustpilot...) Votre réponse du 3/12 à 16h33 est absolument irrésistiblement absurde. Vous vous obstinez à ne pas tenir compte de mes propos. J'espère que cette réponse à été générée par un robot ( les autres aussi d'ailleurs !) , car si ce sont de vraies personnes qui se montrent à ce point aussi peu capables de comprendre des mots simples, clairs et précis, c'est quand-même grave , et elles persistent mais ne signent pas. Franchement, je suis vraiment contente de n'avoir fait qu'un petit achat sur ce site. Je n'aimerais pas être à la place de ceux qui attendent d'avoir gain de cause pour des réclamations importantes, depuis plus ou moins longtemps, voire très longtemps.Et il y en a pas mal.En tout cas, je ne regrette pas d'avoir partagé ma petite mauvaise expérience Sklum puisque des rafales de réponses ont été débloquées . Courage, Client Mécontents, c'est peut-être une lueur d'espoir. Et n'oubliez pas que les associations de consommateurs et autres plateformes, sont là pour rappeler les règles officielles quand c'est nécessaire. Pour finir : cher service client, celui avec des vraies personnes ( il doit quand-même bien exister) , prenez une double ration de vitamines. C'est indispensable vu le nombre de clients insatisfaits qui s'expriment sur Trustpilot ou d'autres sites. Sur ce, bye et à plus...

3 décembre 2022
Avis spontané

Réponse : Sklum

05/12/2022
11:53

Bonjour Marie,
permettez-nous, mais nous ne comprenons pas votre insistance. Comme nous vous l'avons indiqué, pour que nous puissions vous donner une solution à un incident, nous devons d'abord le vérifier et si vous n'effectuez pas le processus que nous vous avons indiqué, vous comprendrez que nous ne pouvons pas vérifier que ce que vous dites est vrai, car tout est enregistré comme ayant été livré. Si vous voulez que nous vérifiions ce qui s'est passé et que nous vous donnions une réponse, veuillez présenter la demande comme nous l'avons indiqué et fournir les documents.
Meilleures salutations,
L'équipe SKLUM

Avis sur Sklum


Noté 1 sur 5 étoiles

Commande DUZOABIKL 4 ème épisode

Commande DUZOABIKL 4 ème épisode . Vous avez vérifié le 1/12 que ma commande a été livrée le 18/11. Ce serait un scoop si je n'avais pas mentionné ce fait moi-même dans mon message du 18/11 justement, lequel explique bien la situation. Soit vous ne l'avez pas lu, soit vous n'avez pas compris tous les mots et dans ce cas, vous voudrez bien le relire, soit... Par ailleurs, il devrait vous être aisé de retrouver mes mails des 18/11 et 23/11 ( envoyés, comme déjà précisé, aux adresses indiquées, pour l'Espagne sur Trustpilot et pour la France, sur le site). Vous auriez ainsi, non-seulement les photos demandées, boîtes, emballage, étiquettes, produits reçus ( les photos des 2 poignées non reçues manquent, j'en suis bien désolée 🤭! ) , mais également à nouveau toutes les explications. Merci de me confirmer que vous n'avez pas l'intention de donner suite à ma réclamation pour la seule et unique raison que, ne pouvant ouvrir le fichier téléchargé de votre attestation sur l'honneur ( j'en ignore la raison mais c'est ainsi et c'est la raison pour laquelle je vous demandais de me l'adresser par mail) je n'ai pu générer de rapport d'incidence et donc faire "correctement" ma réclamation dans mon compte client ( selon vos termes. Et ce alors que vous avez dans vos boîtes mails, tous les éléments vous permettant de faire correctement votre travail de service client. Bonne journée.

2 décembre 2022
Avis spontané

Réponse : Sklum

03/12/2022
16:33

Bonjour Marie,
comme nous vous l'avons signalé précédemment, vous n'avez pas généré la réclamation à partir de votre compte client, ce qui est essentiel pour que nous puissions vous donner une solution. Veuillez le faire. Vous devez accéder à votre compte et dans la section Mes commandes et vous trouverez la commande, cliquez dessus et vous verrez l'option d'incidence qui vous permettra de remplir le formulaire jusqu'à ce qu'il apparaisse que nous l'avons reçu et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Meilleures salutations,
L'équipe SKLUM

Avis sur Sklum


Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour SKLUM

Bonjour SKLUM, apparemment, mon message du 29/11 a déclenché une rafale de réponses à des personnes qui attendaient de vos nouvelles depuis un certain temps. Celui que j'ai posté le 18/11 était resté invisible à vos yeux, tout comme mes mails des 18/11 et 23/11, adressés à customercaresklum et contactsklum (avec explications et photos). Par rapport à certaines réclamations, la mienne est infime mais elle aura peut-être eu le mérite d'aider des clients qui sentaient délaissés... Ma commande porte la référence DUZOABIKL

30 novembre 2022
Avis spontané

Réponse : Sklum

01/12/2022
12:50

Bonjour Marie,
nous avons vérifié que cette commande a été livrée le 18-11-2022 et nous n'avons identifié aucune communication de votre part depuis votre compte client. Nous restons à votre disposition.
Meilleures salutations,
L'équipe SKLUM

Avis sur LCI


Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à LCI de nous informer chaque…

Merci à LCI de nous informer chaque jour sur la guerre menée par poutine contre l'Ukraine et les Ukrainiens. Autour de moi, de plus en plus de personnes regardent Brunet Hammett et compagnie. Merci aux reporters de guerre qui, au péril de leur vie, nous montrent les ravages causés. Merci aux intervenants qui, contrairement aux blablateurs de comptoir sévissant sur les réseaux et les sites de discussion, savent de quoi ils parlent. Ceux qui critiquent LCI pour son temps d'antenne accordé à l'Ukraine sont non seulement des rageux ( voir leurs termes violents et haineux) mais des masos puisqu'ils continuent à regarder ... La télé russe leur conviendrait peut être mieux ?

25 novembre 2022
Avis spontané

Avis sur Sklum


Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé 3 lots de 2 petites…

J'ai commandé 3 lots de 2 petites poignées pour un meuble de salle de bain ( qui a 5 poignées). Pas de chance, je les ai eues aujourd'hui, vendredi... En rentrant chez moi , peu avant 14h, je constate qu'il manque 1 lot. Pas de service client après 14h . Et vlan! Je commence à remplir la fiche d'incident. On me demande 2 photos des produits. Je fais 2 fois les photos des 4 poignées. Aurais-je dû faire un photo des 2 poignées manquantes? On me demande aussi 2 photos de tout l'emballage et de l'étiquette. Je les fais. Puis je dois télécharger une attestation sur l'honneur. Je la telecharge donc et... impossible d'ouvrir le fichier ( sachant que je télécharge et ouvre sans problème des manuels de 100 à 200 pages, et que tout se passe bien, ça m'agace un tantinet. Je réessaye plusieurs fois, vide les caches, l'historique, éteins et rallume mon smartphone.RIEN. Je me demande donc si ça n'est pas tout simplement fait pour pousser les clients à abandonner. Alors, Sklum, merci de me donner une adresse mail afin que je puisse vous demander cette fichue attestation !

18 novembre 2022
Avis spontané

Réponse : Sklum

01/12/2022
12:55

Bonjour Maire,
nous avons vérifié que vous n'avez pas effectué la réclamation via votre compte client. Veuillez le vérifier et le faire correctement afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé et vous donner une réponse.
Meilleures salutations,
L'équipe SKLUM