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Il me manque un article cher ! Jamais eu de réponse. Triste !! Je vous ai envoyé 2 mails il y a plus de 10jours et 1 semaine, sur ma commande et via votre application. Vous avez jamais répondu.

Reçu un parfum odeur passée !! Renvoi avec leur accord . Pas un mot d excuse !!!! Ils admettent l odeur passee Refus de remboursement !!!!!!! Soit disant il faut un justificatif de la banque !!!??? Puis comme je dis que je travaille que ca ne va pas ,une copie carte de banque recto verso ???? Depuis QUAND ??? FAUT IL CA , après renseignement, c est faut !!! Meme de Belgique à France !!! L usurpation d identité vous connaissez ???? Donc je n ai ni parfum et refus de remboursement sur mon moyen de paiement ??? A fuir ABSOLUMENT !!! DU VOL ET JE SUSPECTE QUE LE PARFUM SOIT FAUX !!!! POLICE SI PAS REMBOURSEE , AVEC MAILS A L APPUI .

Vos foulards sont splendides !!!!! J ai acheté mon premier foulard il y a 15 ans à LUCCA et je l ai toujours !! Un motif leopard avec une tete de lion au milieu....c est assez tellement unique !!! Celle ci ne me convenait pas . Mais ce ne sera que partie remise 😊😍

Magnifique article. Envoi rapide et soigné. Belle marque !!

Ce qui est très empathique et agréable c est que les dates de paiement peuvent être changées.

Rapide et professionnel

Toujours satisfaite jusqu'à présent.

Des voleurs !!!!! Commande renvoyée le 29 mai et réceptionnée par sarenza le 3 juin .Nous sommes le 23 juin et RIEN !!!! PAS MON ARGENT DE RETOUR , PAS DE RÉPONSE A MES MAILS !!! Ils ont changé leur plate-forme, donc je n ai plus mon compte !!!! Impossible de tel. !!! Un vol de 85€ HONTE A VOUS

Nouvelle cliente j achete ce que l on me conseille après diagnostic. 5 PRODUITS. Les sérums collent . La crème hydratante ne l est pas du tout ! Ca ou rien ?! Du moins à 57ans avec peau mixte qui tire sans crème. Après contact on me propose d en acheter un 6iem !!!🤣 Ben voyons . Et d arrêter le nettoyant ? Hors je ne l utilise que 3jrs /semaine lorsque je me maquille. A par une peau collante sur laquelle je ne sais pas me maquiller ! Rien ! . Peut-être efficace pour les jeunes comme leurs mannequins de 15 ans qui ont une peau parfaite !

Les Bijoux Gas sont incroyablement beaux !! Et de qualité. 15 ans que je ne porte que cette marque. PS : je suis plus gâtée en ligne ( échantillons, sac tissu , lingette nettoyante ) pour les grosses commandes qu en boutique....ca c est dommage meme lorsque j achete pour plus de 1200 € ... sinon je suis fan fan fan !!! Et personnel très agréable !

ARNAQUE. on vous fait croire que promo de 6 articles sans frais d envoi !!!! Vous en payez 7 !!!! Avec frais !! Ne répondent plus après 2 mails !!!! HONTEUX. Et ils font évidemment les gentils vendeurs dans leur réponse ! Et n ont pas respecté la loi qui permet a l acheteur de renoncer à son achat endeans les 15min !!! Soit disant envoyé ?? Mon dieu le 1/05 ??? Et à ce jour l envoi n est toujours pas expédié !! Dommage que l on ne puisse poster des photos comme preuve ! Votre discours de soit disant remise est honteusement surnoms de façon à tromper et duper les gens !

Reçu colis incomplet !! Il me manque 8 sachets de friandises chats . AUCUNE EXCUSE !! L ENTREPRISE NE ME CROIS PAS !!! J AI TEL EN ALLEMAGNE CAR AUCUN NUMERO BELGE !! . on ne me comprend pas mais m envoi un mail comme quoi on va me renvoyer de la Belgique les articles manquants ??? Faux !!!! Des tas de mails pour ne toujours PAS avoir d excuses ni de remboursement ni d envoi des articles PAYÉS !!! JE DOIS FAIRE UN COURRIER ATTESTANT SUR L HONNEUR . Mais quelle société franchement !!!! Une honte de ne pas croire une personne de 60ans qui était cliente !!!! Évidemment 15% pendant 24h !!! De cette façon on récupère vite les 15% !!! ...et ca continue on me pretend mineure !!!! On pretend mon attestation illisible et donc rien !!!! C est vrai qu un mineur ne fait pas de faute d orthographe et achete pour 60€ de nourriture chats !!! Société odieuse !!!!!

Service après vente atroce ! Honteux de ne pas vouloir aider un client et de rejeter la faute sur soit disant la marque !!! Gros soucis de lampe recue montée mais c est moi qui aurait dû trouver le problème. Jamais après 3 appels de l étranger et des dizaines de mails on ne m a demandé de photo ou voulu m aider !!!! Vous avez perdu un client

J en ai assez de payer des frais d renvoi pour 1 article !!!!! Que cette société se permette de ne me prévenir qu il y a des articles manquants qu une fois le colis envoyé !! C est honteux !!! Je ne paierais pas 3€ de livraison pour 1 article !!!! Sans compter le manque de respect en ne répondant pas aux e mails et le temps qu ils mettent à envoyer les colis !!! TERMINÉ

Livreur sympathique et professionnel

La lampe est superbe !! Livraison rapide et très bien emballée !!

Livreur à l écoute et professionnel

Be maad me dit par écrit qu en 8ans aucune cliente n à recu de bijou abîmé !!?? Je suis contente de constater que je ne suis pas folle !! J ai recu 2 bijoux sur 3 avec pierre manquante et anneau défectueux. Malgré leurs excuses, la société a dû mal à accepter le soucis ! Quel serait mon intérêt ??? Puisque les retours et remboursements sont gratuits !! On arrête pas de me dire que cela n arrive JAMAIS, qu il y a 4 postes de vérification. J aurais vraiment préféré recevoir un colis effectivement avec suivi !! Et mettre mes bijoux dans l armoire . C est très injuste de laisser des sous entendus comme quoi ce n est pas eux ?? Donc ?? C est moi ?? Après 2 commandes de 560€ !! Très très déçue vu de vos prix appliqués on s attend à un autre service . Bizarre que vous ne parliez pas du fait que vous m avez écrit à plusieurs reprises que en 8 ans vous n avez JAMAIS EUT de problème ?? Mais vous prenez un malin plaisir à me reprendre sur des broutilles !!!! Comme 4 postes de contrôles au lieu de vérification !! C est petit et denigrant cela ne change rien . Et oui j ai refusé l échange de ce modèle j ai trop peur que cela m arrive encore ! Vos remarques sont insultantes et déplorables et déplacées madame. De plus pour le second soucis : brillant manquant ...aucune excuse ! Rien .mon dieu quelle impolitesse, quelle déception ! Vous ometez également de signaler m avoir ecrit ne jamais avoir eut de soucis en 8ans dans vos ecrits ....soyez honnete aumoins ! Au lieu de m accabler .A 56ans on ne m a jamais traitée en tant que cliente de la sorte . Bien a vous madame. Je regrette d avoir passé une commande encore ce jour ! Ce sera la dernière.

Des voleurs !!!!! Recu le mauvais article !!! Ils font les morts et ne me remboursent pas !!! Toujours des messages pre enregistrés !! HONTEUX !!!