Le technicien serghei qui est venu hier…
Le technicien serghei qui est venu hier remonter les pompes à chaleur etait excellent. Ce qui rattrape les bourdes et les mensonges d’un certain commercial.
Réponse : GLE CHAUFFAGE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Serghei a su répondre à vos attentes et que son travail a été à la hauteur de vos espérances. Nous attachons une grande importance à la qualité du service technique, et c’est un plaisir de savoir qu’il a fait une excellente impression.
Nous regrettons néanmoins que l’expérience avec notre commercial n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est très précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos processus et éviter ce genre de situation à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
SERVICE SAV