Hassen

Premier achat d'une clé Steam sur ce site, et rien à signaler c'est un super bon plan car j'ai eu mon jeu je désirais depuis longtemps en promo, et la clé fonctionne parfaitement sur Steam. Et surtout ce que j'ai le plus aimé ce qu'ils ont une page qui explique parfaitement bien comment accéder au menu pour rentrer sa clé. Pour l'instant site de confiance...

Quand tout se passe bien, on ne remarque rien. Mais dès qu’il y a un souci de livraison, ça devient vite très compliqué.
Dans mon cas, le colis a été marqué comme « livré », alors que le livreur l’a tout simplement déposé dans la mauvaise boîte aux lettres. Le plus absurde, c’est que la photo prise par le livreur montrait clairement une boîte aux lettres avec un autre nom que le mien.
Malgré cette preuve évidente, j’ai dû passer beaucoup de temps à appeler, écrire des mails, relancer, expliquer encore et encore la même chose. Le service de livraison Cainiao a pris énormément de temps à répondre, et AliExpress est longtemps resté dans l’attente de leur retour. Résultat : plus d'un mois de stress et d’énergie perdue pour un article à moins de 20 €.

J’ai finalement été remboursé, et c’est pour cette raison que j’ai décidé de modifier mon avis et de passer de 2 à 3 étoiles.

Cela dit, l’expérience reste très décevante. J’ai vraiment eu l’impression que le client est considéré comme fautif par défaut, même quand les preuves sont claires. Sans la photo du livreur, je me demande encore comment j’aurais pu prouver que je n’avais jamais reçu mon colis.

Problème résolu au final, oui, mais à un prix beaucoup trop élevé en temps, en énergie et en patience.

Pour l'instant je n'ai fait qu'un seul achat, celui d'une clé pour acheter Windows 11 pro. Et il faut dire que je suis complètement satisfait car je croyais vraiment que c'était une arnaque vu le prix (0,99€). Et une étape particulière à suivre. Mais au final je possède bien un Windows 11 pro à ce prix-là et j'en suis ravi.

Avant d'essayer , j'avais des doutes sur le sérieux de ce site qui proposait des clés d'un jeux que je désirais depuis longtemps, pour moins de 3 euros. j'avais aussi peur que la clé ne soient pas valables sur Steam. Et à ce prix-là , je me suis dit que même si c'était une arnaque, je ne perdais pas grand-chose. Finalement la clé fonctionne sur mon compte, et je suis ravi de jouer à un super jeu et d'apprendre que ce site est sérieux. Belle découverte.

J'ai récemment commandé une armoire à portes coulissantes avec miroir sur le site easymeubles.com et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. J'ai passé énormément de temps à chercher une armoire de couleur noire avec des mesures spécifiques, sans succès. Malgré mes hésitations à commander sur ce site autrichien, j'ai décidé de prendre le risque, car je ne trouvais nulle part ailleurs ce que je recherchais.

Je suis ravi d'annoncer que le meuble que j'ai reçu correspond parfaitement à mes attentes. Cependant, lors de la livraison, j'ai constaté qu'une des portes miroirs était fissurée. Heureusement, le service client dispose d'une équipe francophone et j'ai eu la chance de tomber sur une personne incroyablement dévouée, nommée Brigitte. Elle a rapidement organisé le renvoi de la porte endommagée.

Dans l'ensemble, je considère easymeubles.com comme un site sérieux et digne de confiance. Malgré le problème rencontré lors de la livraison, le service client a su réagir de manière efficace et professionnelle grâce à l'intervention de Brigitte. Je leur accorde donc la note maximale, car ils ont su répondre à mes attentes et résoudre le problème rapidement.

Hassen.

J'ai récemment commandé une table de chevet suspendue Riccardo sur MobiliFiver.com, et je dois avouer que j'avais quelques doutes quant à la fiabilité du site, étant donné qu'ils sont basés en Italie. Cependant, toutes mes inquiétudes se sont dissipées dès que j'ai reçu ma commande.

Même si le temps de livraison a été assez long, le colis lui est arrivé en parfait état. La table de chevet correspondait exactement à ce que j'avais vu sur le site. J'ai été agréablement surpris de constater que le produit était fidèle aux images et aux descriptions fournies en ligne (ce n'est pas un meuble haut de gamme).

Un autre aspect positif est le service client en français. J'ai eu quelques questions avant de passer ma commande et j'ai pu les contacter facilement. Leur équipe a été très réactive et serviable, ce qui a contribué à me rassurer davantage.

Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon expérience d'achat sur MobiliFiver.com. Ils ont su me convaincre de leur sérieux et de leur professionnalisme. Je recommande sans problème.

Hassen.

Fidèle et loyal utilisateur depuis de nombreuses années de cette application, j'ai récemment fait appel à Yoojo pour trouver un bricoleur afin de poser des étagères murales. Malheureusement, mon expérience s'est avérée très décevante, en grande partie à cause de la réponse froide et injuste que j'ai reçue de la part du service client.

Le bricoleur qui a non seulement endommagé ma salle de bains en perçant un trou trop profond, mais il a également traversé le mur et a détruit deux carreaux de ma crédence dans la cuisine. Il était clairement responsable de ces dommages, mais quand j'ai contacté le service client pour demander réparation, ils m'ont ignoré et ont fait preuve d'un manque de professionnalisme flagrant.Au lieu de recevoir une assistance appropriée, j'ai été traité avec un manque total de considération.

La réponse que j'ai obtenue d'une certaine Sandra, membre du service client de Yoojo, était tout simplement incompréhensible. Elle a qualifié mes problèmes de "malfaçon" et a refusé de prendre en compte les dommages réels causés à ma crédence de cuisine. J'ai été stupéfait par le manque de reconnaissance et d'explication approfondie de ma situation.

Bien que j'aie apprécié l'utilisation de l'application par le passé, cette expérience m'a fait réaliser le côté obscur de Yoojo. Il semble que lorsqu'un problème survient, le service client est totalement dépassé et incapable de trouver des solutions adéquates. Il est triste de constater que l'entreprise ne protège pas véritablement ses utilisateurs en cas de mauvais travail de la part des Joober. Et dite-vous que le statut VIP n'y changera rien

Je tiens à souligner que ce ne sont que deux carreaux de crédence que j'ai demandé à remplacer, ce qui ne représente pas une dépense majeure pour moi. Cependant, ce qui compte réellement, c'est le manque de soutien et d'empathie dont j'ai fait l'expérience en tant que victime d'un travail mal effectué.

Je partage mon histoire ici pour informer les autres utilisateurs de l'application Yoojo, de cette expérience décevante avec le service client. Si tout se passe bien, Yoojo peut être une option pratique et génial, mais en cas de problème, ne vous attendez pas à un réel soutien de leur part. Je souhaite que l'entreprise prenne en compte ces commentaires et améliore son service client à l'avenir.

Je recommande donc à tous ceux qui envisagent d'utiliser Yoojo de bien réfléchir et de prendre en compte les risques potentiels en cas de problème. Il est essentiel de savoir à quoi s'attendre lorsqu'on fait appel à Yoojo.

Note pour le service client qui voudrait écrire après cet avis :
je ne suis pas intéressé par une réponse standardisée ou une tentative de résolution de façade afin de redorer votre image, sauf si vous démontrez une véritable volonté de résoudre cette malheureuse affaire de manière concrète et sincère.

Hassen.

J'ai acheté une télécommande original Samsung chez eux et je l'ai reçu au bout de quelques jours.Rien à redire site très sérieux.

J'ai toujours commandé chez eux, et je n'ai jamais eu de souci. J'ai trouvé chez eux des produits que je ne trouvais pas ailleurs et en plus, la livraison est très rapide. Très bon site

Je n'arrive pas encore à savoir si ce site est une arnaque ou juste une société étrangère incompétente, mais j'ai commandé deux manettes PS4 le 20 décembre 2021 en payant un surplus pour avoir une livraison prioritaire en 24h ou 48h. J'ai bien reçu un SMS pour m'informer que ma commande était confirmée. mais après 72h d'attente, je n'ai toujours rien reçu. sans aucun moyen de savoir où en est la commande, la page dédiée au suivi inscrit toujours « Erreur 404, page non trouvée » .Ils ont bien encaissé la somme, pas de suivi de commande, pas de contact et je ne sais toujours pas si je me suis fait arnaquer ,ou si ce site est entreprise avec une logistique des plus catastrophique ? . je ne peux que vous déconseillez ou d'éviter ce site pour l'instant. Je ferai une mis-à-jour ici pour vous dire si je n'ai jamais reçu la commande ou si elle a été beaucoup plus longue que le délai prévu... "wait and see"

Super vol en business cet été pour Hanoï et que ce soit le pilote ou l’équipage. ils sont d'une compétence égale ou supérieur aux compagnies occidentale. car sur 12h de vol on a le temps de voir les défauts .

Hassen

Pour l'instant l'un des rare site ou j'ai donné la note maximal. j'ai créer une vingtaine de livres album et a chaque fois le résultat est bluffant !. et j'ai bien eu des problème de livraison il y a quelques années avec eux. mais comme a fille du SAV a vraiment bien gérée et c’était en pleine période de noël en plus. rien a redire il sont trop fort !.

Hassen.

Plus cher que d'autres site de E-liquide . mais c'est leur seul défaut . choix large de produits et surtout de très bonne qualité. livraison très rapide (entre 24h et 48h). et jamais eu besoin de SAV pour l'instant.

Hassen.

bon site de e-commerce . même si souvent lorsque je compare les tarifs ailleurs, il ne sont pas les meilleurs.sinon très sérieux pour le SAV , ce qui est rassurant pour moi

bon ben moi je ne parlerai pas d'arnaque car j'ai déjà commandé chez eux depuis 2015.donc, si c’était une arnaque ça se saurait . mais il est clair qu'il ont un gros problème de logistique. ils ont toujours répondu à mes mails (j'ai eu une Amandine puis une Sophie). mais les délais sont largement plus long que ce qu'il faisait auparavant. et le statut des commandes reste bloqué pendant plus de 15 jours sur "Contrôles graphiques en cours". donc je ne sais pas si ils ont changer d’équipe. si ils sont débordé par leurs succès au fil des années . ou si ils ont des clients prioritaires. toujours est-il que j'ai raté deux occasions de faire un super cadeaux et c'est dommage pour moi et pour Tunetoo.... à suivre...

Hassen.