Arie

Vandaag mijn auto in onderhoud gegeven bij van Mossel in Heemstede. Te woord gestaan door Sven die de auto zou nakijken. Hij liet mij van tevoren weten wat er zou gaan gebeuren en lichtte dit na afloop nog een keer toe.
Hij was vriendelijk en zeer voorkomend. Erg prettig.

Het bestelde artikel is te groot. Instructies voor retourneren zijn duidelijk. Echter, de barcode om terug te sturen (Chinees) is niet te scannen en dus kan het pakket niet verstuurd worden. Een mail naar Amazon wordt niet beantwoord. Chatten met een medewerker levert eerst een reactie op dat ik zelf maar contact met de verzender op moet nemen. Na aandringen wordt beloofd te vragen om een andere verzendlabel. Of dat is gebeurd? Geen idee. Ik heb niets ontvangen.
Dat kan beter Amazon. Neem een voorbeeld aan Bol daar is de klantenservice wel op orde.

Het is dat ik een ster moet geven, maar dat verdient Knab niet. Ze zijn onbereikbaar. Waarmee lopen ze te koop? Wij hebben oog voor de menselijke maat. Schei toch uit. Het is om te huilen. Ze reageren nergens op. Ja, op een positieve review die ze waarschijnlijk zelf geschreven hebben.

Heeft u al geprobeerd uw ID aan te leveren bij de ABN? Het is een drama in zeven bedrijven. Ik ben nu vier weken bezig en het is nog niet gelukt. Natuurlijk ligt dat aan mij. Plaats uw ID op een donkere ondergrond. Het ligt op een zwarte trui en nog is het niet goed. Hoe donker moet het zijn? Dan maar op audiëntie bij de bank. Aan de andere kant van de stad. Medewerkster was behulpzaam. Identificatie gelukt was de melding. Niet dus. Er is een stukje duim zichtbaar en dat mag niet van de computer. Geen mail sturen dat er iets niet goed is, wel om de haverklap bericht met lever uw ID aan.
Tip voor de Willy Wortels. Ontwikkel iets dat gebruikersvriendelijk is.

They deliver and their customer service is great.

Als er bij Centraal Beheer technisch iets misgaat, waardoor een spaarrekening niet zichtbaar is, belooft men dat met spoed te zullen herstellen. Spoed! Dat is bij mij binnen een paar uur. Bij Centraal Beheer is het na 7 werkdagen nog niet geregeld. Dat is niet slecht, dat is waardeloos!