Coralie D'archambeau

Enfin un site clair, pratique et offrant un beau choix de services. Certains devraient en prendre de la graine.
Merci.

Mon colis était très lourd. 40 kgs. Il est difficile pour moi maintenant d'aller chercher des marchandises qui pèsent autant. J'ai demandé que mon colis soit déposé sur mon seuil et certainement pas ailleurs (relais ou voisin) vu que j'aurais eu justement le problème du poids. Ma demande a été parfaitement réalisée. Je dois dire qu'en règle générale, le service de livraison me convient très bien. D'autant que ce n'est pas toujours facile pour les livreurs, c'est mon avis personnel.

Bonjour,
Je viens de lire les nombreux avis négatifs à propos des procédures glauques de my Heritage. Je suis dans le même cas que beaucoup d'entre vous.
J'ai commencé par la période gratuite et j'ai souscrit à l'abonnement Premium qui devait prendre le relais après la période d'essai. Comme je me suis rendue compte que Premium ne me menait nulle part, j'ai été tentée de commander la version supérieure. Mais je me suis ravisée et je n'ai pas effectué le paiement. J'ai vérifié mes données pendant plusieurs jours et ma formule Premium n'était pas modifiée....jusq'à ce que je sois ponctionnée sans avis préalable de 168 euros sans avertissement pour un Abonnement de données....je ne sais même ce qu'est un abonnement de données !!!! Mais le plus fort, c'est que c'est cet abonnement qui a pris le relai de ma période d'essai à la place de mon abonnement Premium !!!! J'ai donc payé plus de 300 euros !!!!! pour un abonnement Premium, le seul que j'aie commandé de mon propre chef. À ce jour, suite à un mail de réclamation pour lequel j'ai reçu un numéro de traitement, je reste sans nouvelles. Impossible de les joindre par téléphone !!! Bref, c'est de l'arnaque !!!! J'ai pris contact avec ma banque pour lui signaler cette procédure douteuse et je compte m'adresser à Test Achats pour dénoncer cette pratique honteuse. Par principe, j'irai plus loin si nécessaire, par voie légale. Il n'est pas question qu'une société se permette des méthodes pareilles. Mon plus vif conseil est qu'ils prennent rapidement contact avec moi pour procéder au remboursement des 168 euros prélevés allègrement via ma carte Visa. À défaut, je prendrai contact avec mon avocat.

Efficacité, rapidité et surtout amabilité du postier.
Confiance à Bpost plus qu'à d'autres services de livraison moins souples.
Pour cette livraison et les autres.

La personne était souriante, serviable et agréable.
De nos jours, ça fait du bien. Ca m'a fait penser à l'époque où la poste était aussi un moyen de contacts sociaux de proximité.

Produits excellents. Le matelas adopté dès la première nuit. Surmatelas et oreillers parfaits. Service clients sérieux, efficace et aimable.

Exaspérée par les pubs, je n'ai pas hésité. Ne connaissant pas ce nouveau logiciel, je me suis dit pourquoi pas ?
J'ai plongé sur la version premium qui propose une licence à vie pour 49 €. Wouaw ! Téléchargement, redémarrage du PC et miracle, plus une seule pub même pas sur YouTube que j'utilise quasiment tous les jours. Sachant que YouTube propose un abonnement mensuel entre 11 et 12 € pour ne pas avoir de pub !!! À vos calculettes ! Je recommande vivement !

Livraison oups !
Malheureusement, je n'étais pas là quand DPD est passé. Le colis a été déposé dans un point relais.
L'intégralité de ma commande était dans un seul carton !. Il était hyper lourd et très difficile à charger. Heureusement, j'ai eu l'aide d'un passant dans la rue pour le mettre dans ma voiture. Le sac de litière était déchiré mais heureusement le produit ne s'est pas répandu dans le carton. Sinon, tout était ok. Je reprendrai mes produits chez Zooplus car plus intéressant que dans les grandes surfaces ou chez le vétérinaire.