MBerkhout

kapotte printer geleverd. nu moet ik deze retour sturen met een uitgeprint label. Hoe? ik heb geen werkende printer! nu al 3 dagen mijn tijd kwijt hieraan want telefonisch wordt steeds verteld dat er een nieuwe printer wordt geleverd en de kapotte opgehaald maar via de mail krijg je dan weer dat je de stukkende printer met een groot formaat doos en best zwaar naar een aflever punt moet brengen met uitgeprint label. dit is geen doolhof maar kringetjes loop. en een klacht indienen moet je ergens op de website maar zelf vinden want aan de telefoon kunnen ze je niet vertellen waar je die kan vinden. nooit meer dat ik hier bestel

Pakket van over de 600 euro wordt gewoon bij de brievenbus gedumpt in de openbare hal van de flat zonder ook maar aan te bellen.
Telefonisch word je hoorndol gemaakt met een vreselijk deuntje in de wacht, na een half uur kon ik er niet meer tegen. Via de mail krijg je standaard bericht dat je pakket bezorgd is , want ja waarom zou je er anders naar vragen. Gelukkig eind goed ,al goed maar niet dankzij gls

handig , makkelijk en snel.

Prima, niks mis mee

They changed the order without permission. If you want to return the order, you'll have to pay the shipping costs yourself.

Prima site. Verzenden is wel duur vergeleken met vinted en duurt best lang.

Chauffeur belt bij de intercom aan, ik open de centrale toegangsdeur en geen chauffeur aan de deur. Wel staat mijn pakket als geleverd. Waar is mijn pakket? Contact is ook moeilijk te krijgen. Blijf je hiervoor thuis , ik hoop dat ik mijn pakket nog krijg anders is er een hoop geld verloren.

Zoals het hoort.

Contact is bijna onmogelijk
Ze blijven doorverwijzen naar collega's en na 10 minuten in de wacht maar opgegeven.
Via de mail nu klacht ingediend met duidelijk dat ze eerst even de mails moeten lezen want dat heb ik nu al 3x doorgegeven met screenshots. Krijg je voor de 4e keer hetzelfde antwoord dat je het hele riedeltje moet doen tot het punt waaruit blijkt dat ik een mail niet heb ontvangen en dus gegevens mis dan valt het weer stil.
Op naar poging 5 om alle stappen weer te herhalen.
10 x is scheepsrecht hoop ik dan maar

Snel verzonden

Zo als het hoort.
Besteld en geleverd

Stofzuiger besteld, zou de volgende avond tegen extra betaling geleverd worden. Hiervoor betaalde ik al 20 extra ivm snellere levertijd.
Nu komt deze morgen, terwijl ik heb aangegeven niet thuis te zijn.
Dan mag je een pakket van 10 kg zelf naar huis tillen, dat is toch niet te doen? En wie koopt er nu een stofzuiger terwijl je een goed werkende hebt, dus daag 22 euro extra en 2 weken zonder stofzuiger met honden in de rui.
Wachten tot het pakket weer retour wordt verzonden, geld terug gestort zodat ik daarna pas weer een nieuwe kan kopen.
Bol.com werkt ook totaal niet mee in een oplossing

Leveren duurde al bijna 2 weken.
Dan komt de bestelde telefoon aan en zit er een buitenlandse adapter bij. Dus opladen lukt niet. Uiteraard stuur ik hierover een mail, en of ze mij een reusadopter zullen toesturen, na 5 dagen is deze nog niet geleverd en daarover stuur ik weer een mail, het zelfde standaard antwoord als de vorige mail kreeg ik, wat totaal geen antwoord op mijn vraag meer was.
Wat een aanfluiting dit bedrijf, nu zit ik met een telefoon en ik weet niet eens of deze werkt en retour kost 18 euro zag ik dus koop ik helaas zelf maar een nieuwe lader.
Goedkoop is in dit geval duurkoop.
Tip voor dit bedrijf: neem een lees en communicatie cursus en zoek service gericht eens op op Google.