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David Raguenes

France

Avis

Avis sur GLE CHAUFFAGE


Noté 2 sur 5 étoiles

Des sous-traitants incompétents, un suivi inexistant.....

Bonjour, je précise que cet ne concerne, pour le moment que les prestations techniques réalisées par des sous traitants totalement incompétents!!!
En effet, ils m'ont littéralement saccagé ma maison en réalisant des percement de l'intérieur vers l'extérieur sans se dire que le crépi pourrait sauter !!! à l'intérieur, aucune protection des meubles, ni de leurs échelles résultat des traces et chocs sur mes murs blancs et des gravats partout!!!!
Des gaines installées comme des amateurs, ils ne savent pas faire de coupes d'angle à 90°. Un tableau électrique ouvert de part et d'autres, sans aucune raison !! Bref, réfléchissez bien avant de vous lancer dans ce genre d'aventure, négociez un installateur compétent et de préférence comprenant le Français parce que c'est compliqué d'expliquer ce qu'on veut à quelqu'un qui ne parle pas votre langue !!!

4 avril 2025
Avis spontané

Réponse : GLE CHAUFFAGE

Bonjour Monsieur Raguenes,

Nous avons échangé à plusieurs reprises concernant votre intervention, et nous vous confirmons avoir récemment envoyé un mail vous demandant des photos, afin que nous puissions les transmettre au poseur pour analyse.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Notre objectif n’a jamais été de mal faire, et nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et appropriée.

Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Interlocuteur à l'écoute et claire dans…

Interlocuteur à l'écoute et claire dans ses explications.

10 septembre 2020
Avis spontané

Réponse : SFAM

Bonjour David Raguenes,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Très belle journée à vous.
Le service client SFAM