Remerciements à GLE CHAUFFAGE
Je tiens tout d'abord à remercier le service client GLE CHAUFFAGE. En effet, j'avais appelé le 19 mai pour un problème avec mon ballon d'eau chaude thermodynamique. On m'a proposé un rendez-vous avec le technicien pour le 27 juin et que si une place se libérait entre temps, on me contacterait. A ma grande surprise, le 28 mai, j'ai reçu un appel du service client m'informant qu'un technicien était en intervention dans ma commune et qu'il pourrait passer. Par chance, j'étais à la maison et le technicien Wassim est passé un peu moins d'une heure après. Très vite il a cerné d'où venait le problème et procédé au reparamétrage du ballon. Ensuite, il m'a expliqué clairement le fonctionnement du ballon, a purgé un radiateur puis réglé correctement la pression au niveau de l'unité intérieure de mon PAC tout en donnant des conseils concernant le ballon et le PAC. il répondait à toutes mes questions. Je voyais qu'il maîtrisait son sujet et en plus, il est très professionnel, aimable et passionné par son métier. Dès le lendemain de son intervention, je n'ai plus eu de problème avec l'eau chaude. Merci encore à GLE CHAUFFAGE pour son sérieux et merci à Wassim.
Réponse : GLE CHAUFFAGE