MA

Marc

France

Avis

Avis sur Gorilla Wear


Noté 4 sur 5 étoiles

Le service client m'a répondu suite à mon avis

Le service client m'ayant répondu je modifie mon avis et mets 4 étoiles au lieu de 1. Dommage qu'il soit si compliqué de les joindre. J'ai fais une commande de 7 articles, bien que je me soit référé au tableau des tailles, les articles ne vont pas, je souhaite faire un échange, malheureusement sur le site le retour ne fonctionne pas, à la fin de ma demande ce message apparait "Oops, une erreur est survenue. Nous ne parvenons pas à initier le retour. Contactez nous pour solutionner cet incident temporaire." J'ai envoyé 2 mails au service client, j'ai envoyé un message via Messenger aussi (où l'on me dit de contacter le service client). Je n'ai aucune réponse.

10 juin 2024
Avis spontané

Réponse : Gorilla Wear

Cher Marc,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec notre service. Nous avons découvert que vos e-mails ont été accidentellement placés dans notre dossier de courrier indésirable, ce qui a entraîné un retard dans notre réponse à votre demande.

Nous avons immédiatement pris contact avec vous par e-mail pour résoudre le problème lié à votre commande. Pourriez-vous vérifier votre boîte de réception, s'il vous plaît, afin que nous puissions collaborer pour trouver une solution appropriée ?

Nous vous prions encore une fois de bien vouloir nous excuser pour le désagrément causé. Nous sommes impatients de rectifier cette situation et de restaurer votre confiance en notre entreprise.

Cordialement,
Service clientèle Gorilla Wear

Avis sur Atlas For Men France


Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience, les sandales étaient trop grandes, j'avais pourtant commandé la taille habituelle 43, j'ai retourné le produit et Atlas m'a renvoyé la taille du dessous 42. Les sandales vont bien.

3 juillet 2023

Réponse : Atlas For Men France

Bonjour Marc,
merci énormément pour ces 5 étoiles et d'avoir pris quelques instants pour partager votre expérience!
Nous sommes ravis que les nouvelles sandales reçues vous conviennent parfaitement.
A très bientôt pour d'autres achats, Aude@Atlasformen

Avis sur eBuyClub


Noté 3 sur 5 étoiles

Cashback pas toujours pris en compte

Tant que le cashback est une petite somme il n'y a aucun souci, par contre lorsque la somme commence à être importante il n'est régulièrement pas pris en compte, même problème sur d'autres sites. Le service client est joignable facilement et à l'écoute du client.

20 mars 2023

Réponse : eBuyClub

Bonjour,
Je vous remets ici la réponse que j'ai apportée à un avis similaire :
Le problème avec le monde d'internet est que nous n'avons aucun visuel sur la façon dont vous avez passé vos commandes et quel est le vrai problème. Nous avons exactement les mêmes éléments que vous sur votre compte, à savoir une trace de passage. A partir de là, si vous rencontrez un souci, nous sommes dans l'obligation de vous demander de faire des réclamations. Il nous est impossible pour quelques membres de comprendre pourquoi leur achat ne remonte pas. Si cela concernait une quantité phénoménale de membre nous aurions une réponse qui serait très probablement due à un problème technique, mais la plupart du temps, cela concerne 1 membre sur 5000. La seule chose que nous puissions faire pour vous aider est de faire des demandes aux marchands et encore, nous n'avons pas toujours réponse à nos questions.
Vous remerciant par avance de votre compréhension.
Cordialement

Avis sur Tiqets


Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai réservé 5 activités à Barcelone…

J'ai réservé 5 activités à Barcelone avec Tiqets, le Téléphérique de Montjuic, la Sagrada Familla, la Barcelona Card, le Parc Guell et les Llums de Sant Pau. Tout c'est très bien passé, aucun souci avec les tickets reçus très rapidement par mail, mais bien lire avant la description de votre sortie pour voir vraiment à quoi vous avez le droit avec le ticket. J'ai toujours réussi à joindre le service client par chat qui a répondu à mes nombreuses questions, je recommande et n'hésiterai pas à reprendre des billets sur ce site.

25 décembre 2022
Avis spontané

Avis sur GetYourGuide


Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Le départ était à l'heure. La promenade sur les canaux d'Amsterdam en bateau ouvert était tranquille. Nous ne parlons pas anglais nous n'avons donc pas pu profiter des explications du guide, dommage qu'il n'y ai pas d'audio guide à disposition.

19 août 2022
Avis spontané

Avis sur Prozis

Avis sur Sobrico.com


Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison ultra rapide

Très satisfaite de cette première commande sur ce site. Article commandé le 23/12 vers 14h reçu le 24/12 à 8h30 livraison ultra rapide. Merci pour le petit gel hydroalcoolique, en cette période c'est un cadeau intelligent.

28 décembre 2020