massimo longo

Semelle extérieure percé a plusieurs endroits 5 mois après achat.

Chaussure Wrangler commandées le 29 Mars 2025 pour 53 Euro, séduit par l'aspect solide.
C'etait une fameuse tromperie puisque des le debut septembre (5 mois) les semelle extérieures étaient percées, ce qui parait inevitable vu (après perçage) l'epaisseur minuscule de la semelle.
Je considère cela une tromperie de donner un aspect "montagnard, randonnée, trek" a une chaussure de ballerine que doivent être plus costaud quand meme.

Correspondance parfaite entre le besoin et l'outil.

J'avais écris un avis 3 stars suite a un point de rouille sur la partie inox de mon couteau.
Apres 1 mois d'utilisation professionnelle je dois reconnaitre que le couteau ne rouille pas si juste on l'essuie régulièrement. Evidemment le tranchant est toujours super bon meme s'il demande a être aiguisé au bout d'un mois. Donc je supprime mon premier avis et je recommande vivement l'achat de ce Couteau de chef japonais artisanal Wusaki Nakata BS2 21 cm.

J'insiste: c'est pas réaliste de demander le depot de plainte 2 jours après le vol sauf si on est a la campagne et que le commissariat est a votre disposition.
En ville il faut prendre RV et en tous cas le WE vous ne pouvez pas porter plainte puisque seules les affaires urgentes sont traitées, donc les 48 heures seront passées.
Ces conditions générales sont inapplicables, donc a fuir, et pas certain du tout de la bonne fois de l'"assureur" qui les rédiges.
Pour information mon vélo est actuellement assuré par mon contrat habitation a un prix de la moitié d'hepster et par un assureur Français qui connait les conditions et les contraintes en cas de vol ET NE CHERCHE PAS A VOUS PIEGER.

Pour que vous puissiez être remboursé d'un vol il faut absolument porter plainte au commissariat et joindre la plainte au mail de declaration de sinistre.
Rien d'anormal évidemment, sauf que:
dans les instructions d'hepster lors de la notification du vol sur leur site c'est pas du tout écrit de joindre obligatoirement copie de la plainte, c'est juste présenté comme une possibilité: "vous pouvez joindre le contrat, la facture d'achat, la liste des accessoires, la facture de l'antivol, la plainte" jamais c'est dis qu'il faut obligatoirement et en meme temps joindre la plainte!
C'est ca le piège, et quand vous faite un mail avec la plainte en copie jointe après RV au commissariat, c'est trop tard le 48 heures sont passés!
Avec mon experience d'autres assurance cet affaire des 48 heures n'existe pas ce qu'il compte est de communiquer le jour meme le vol.
Mauvaise foi ou tricheurs ?

Réponse de Hepster qui continue a répéter les 48 heures après le vol: MAIS JUSTEMENT C'EST LA L'IMPOSSIBILITE PUISQUE LE RV AVEC LA POLICE NE PEUT ETRE PRIS AVANT PLUSIEURS JOURS EN GENERAL APRES LE WE SUIVANT !!!!!
Les conditions d'Hepster sont inapplicables!

J'ai subis le vol de mon VAE "assuré" chez Hepster le 25 Février.
Ce jour, 4 Juin, Hepster m'informe ne pas pouvoir m'indemniser parce que entre la date du vol et la notification se sont passés plus de 48 heures comme aux conditions générales.
C'est un cas flagrant de mauvaise fois malveillante pour les raisons ci dessous:
Si vous faite comme préconisé par Hepster vous déclarez le vol le jour meme sur le site Hepster et c'est la la malveillance parce que c'est impossible, par exemple si le vol a eu lieu le vendredi, d'avoir 48 heures après, le dimanche, copie de la plainte au commissariat a leur envoyer.
D'autre part toujours pour faire au plus vite, comme recommandé par Hepster, vous faite le jour meme une pre-plainte sur le site du commissariat en croyant être dans les délais: et bien non! seule compte la date de la plainte effective au commissariat que vous aurez après un RV qui sera bien au delà des 48 heures limites!
Donc si vous étés honnête et faite en toute bonne fois les demarches demandés c'est impossible d'etre dans les délais et donc vous ne serez pas indemnisé pour le vol du VAE !!!!!!

Quand le livreur n'a pas envie de vous livrer parce que il est midi, il vous telephone et apres deux sonnerie il raccroche.
Donc il peut s'en aller puisque "vous ne repondez pas"!
Je ferai part de cette attitude a l'expediteur ( USA)

Feu arrière reçu en temps record, pièce KIA conforme prix très compétitif.
Je recommande

Remboursement rapide suite quand même a un erreur de présentation de l'article