Sylvie

Les vélos électriques sont tombés en panne à Saint Cyprien et il a fallu rentrer sans moteurs... Pour se faire insulter par la personne responsable (50 ans/Peu de cheveux). Extrêmement provocateur et cherchant manifestement la confrontation physique. Il avait bien compris qu'il serait physiquement perdant et se voyait déjà obtenir un dédommagement ultérieur. Il a malgré tout fallu subir les pires injures criées dans la rue.

Livraison jamais reçue. SAV injoignable. Plainte déposée : Bonjour Michel ,
Vous avez fait un signalement le 15/07/2025 concernant une entreprise :

SIRET : 41439422100017

TENDANCES ACTUELLES

21 PRESIDENT WILSON
06600 ANTIBES

Malgré nos relances, l'entreprise n'a pas souhaité lire votre signalement.

Par contre, les enquêteurs de la répression des fraudes ont bien reçu votre signalement.
Ils peuvent décider de contrôler ou de surveiller l'entreprise que vous avez signalée, en fonction des informations que vous avez transmises.

Si vous retournez dans cette entreprise et constatez que le problème n'a pas été corrigé, faites un nouveau signalement. Savoir que la situation perdure est un élément important pour les enquêteurs.

À bientôt sur SignalConso !

L'équipe SignalConso

Aucune livraison. SAV injoignable. ARNAQUE !!!

On nous vend un produit haut de gamme, au prix correspondant et voilà que le filtre est à changer tous les ans, que les joints rouge se désagrègent sans raison et que l'aspiration "laser" s'étiole au fil du temps...
De plus, il n'est absolument pas pratique à démonter pour le nettoyage.
Tout pour plaire.
Je me suis bien fait avoir !
►Facture Nº 6233142287
Date 12.12.2022
Nº de BL 4233188304
Nº commande 1732526310
Date commande 10.12.2022
Vos références 1732526310

Veuillez prendre en compte ma réclamation concernant le contrat N° 23083923 pour le véhicule immatriculé AF37NZ loué du 13 au 20 février 2023.
J’ai réceptionné ce véhicule de nuit, sans pouvoir vérifier précisément son état et en particulier le pneu que l’on m’accuse d’avoir détérioré.
Mais là n’est pas le problème car je n’aurai, de toutes façons, pas vu les minuscules traces d’incision sur celui-ci.

La photo prise lors de la restitution du véhicule, prise en flash et à quelques centimètres du pneu donnent une fausse impression de taille et de profondeur. Il s’agit en fait de deux toutes petites coupures. Quasi invisibles à l’œil nu et sans aucune incidence sur l’état du pneu.

Votre employée au bureau m’a bien dit qu’elle avait une photo précise du pneu avant la location, mais que l’ordinateur était très lent et que je devrais attendre trop longtemps pour la voir avant de prendre mon avion…
Évidemment, l’informatique a bon dos, ce n’est vraiment pas de chance !
D’autant que cette même employée, parlant français à mon arrivée, l’a complétement perdu lorsque j’ai réclamé…

Avec le recul, cela est d’autant plus bizarre que la personne qui a fait le tour du véhicule, au retour de celui-ci, s’est directement dirigée vers ce pneu.
Et celui-ci seulement !
Sans même regarder les autres et comme si elle savait d’avance qu’il avait un défaut, et où…

Contrairement à ce qu’a prétendu votre employée au bureau, je suis absolument certain que le pneu ne sera pas remplacé.
Comme d’ailleurs les multiples chocs sur la carrosserie que vous avez très certainement facturés aux clients précédents, sans pour autant les faire réparer.

Je considère donc qu’il s’agit d’un coup monté, d’une stratégie commerciale peu reluisante.
Puisque je n’avais pas pris l’assurance proposée par Goldcar, il fallait bien faire un peu de bénéfice par ailleurs.

Toutes ces manières sont détestables.
Le client est pris par le temps, la barrière simulée de la langue, la mauvaise foi et sans doute des consignes managériales précises.

Je ne me fais aucune illusion quant à la prise en considération de cette réclamation, mais elle aura au moins le mérite d’avoir servi de modèle pour mon avis Trustpilot sur les pratiques de votre société.

Salutations.

Cette agence vous arnaque en encaissant d'avance des frais d'essence qu'elle ne vous remboursera JAMAIS.
- Quelques jours après votre retour, vous leur écrivez pour réclamer ce remboursement.
- Ils s'étonnent, disent qu'ils vont vérifier.
- Ils vous répondent 1 mois plus tard qu'ils ont fait le remboursement et que vous devez vérifier auprès de votre banque.
- Ils mettent ensuite en doute l'attestation de celle-ci et vous demandent vos relevés bancaires.
- Puis ne répondent plus à vos e-mails lorsqu'ils se rendent compte que vous avez raison.
- Il jouent donc d'abord la montre pour vous décourager puis ne répondent plus.
Résultat : 6 mois plus tard, de guerre lasse, vous abandonnez...
"Bien joué" Do You Spain

Aéroport de Malaga en Octobre 2021 :
►Un problème et une arnaque :

La situation :
Une seule personne au guichet et plus d'une heure d'attente à l'aéroport avant de disposer du véhicule.
- Arnaque sur les frais d'avance pour le plein d'essence et des "frais de mise à disposition". Résultat : 181 € pas remboursés fin décembre 2021 malgré plusieurs courriels. Impossible de les joindre au téléphone (excuse : les centres d'appels dont inefficaces...).
Ben voyons !
Il y a assez de loueurs sérieux, oubliez Do You Spain !
►La réponse DoYouSpain :
Suite à cet envoi sur Trustpilot, DoYouSpain nous a contacté en refusant de rembourser (prétextant une assurance), voici ma réponse à leur mail qui explique et confirme la combine :
Il n'a jamais été question d'assurance complémentaire !

► Ma réponse : La personne au guichet a évoqué le plein d'essence ainsi qu'une caution.
Nous avons refusé l'assurance car notre carte bancaire propose toutes les garanties à ce sujet.
C'est en fait encore pire que je ne pensais, tout est calculé :

Vous profitez du fait qu'une file d'attente s'est constituée et que tout le monde est excédé d'attendre son tour.
Une fois arrivé au guichet, on essaie de faire vite afin de ne pas encore retarder les autres voyageurs..
Et on se retrouve avec une assurance, qu'on avait refusé, et qui est nommée All Ink dans "Estimation des frais de location".
All ink : bizarrement ici c'est écrit en anglais !

Et puis, pour finir, on oublie de vous rembourser le carburant.
Une belle combine !!!
Je confirme donc le terme : ARNAQUEURS.

Pas suffisamment de filtres pour éviter de faire défiler toutes les offres.