Me

Super tevreden.
Zij denken altijd mee en zorgen dat vragen z.s.m. worden opgelost. Ook denken zij aan de dierenopvang/asiel, dat geeft een warm gevoel.
Veel acties, niet opdringerig.
Al jaren een tevreden klant!

De eerste indruk is goed, d.w.z. veel informatie en correcte correspondentie via e-mail. We zijn gisteren begonnen en weten nog niet of het supplement zal helpen. Het eerste “tablet” was hard. Je hond moet dan wel food gericht zijn om dit op te eten. We konden het tablet niet breken. Vandaag het tablet in vieren gesneden, dit ging veel beter en de hond heeft het opgegeten. We geven het op de nuchtere maag.
Afwachten hoe het in de komende weken gaat lopen.

Dank voor jullie reactie. We maken het tablet nu kleiner en vermengen het supplement met het eten. Onze hond eet twee keer per dag, dus bij de eerste maaltijd. Nu eet zij het goed op, ze at namelijk met lange tanden het klein gesneden supplement moeizaam op. Nu gaat het beter en eet zij alles met smaak op.
Het wordt vervolgd.

Op advies de supplementen van 1 naar 1,5 naar 2 verhoogd. Het werd ons aangeraden omdat onze hond 9 kilo weegt. Hij zat op het randgewicht, volgens de dame in kwestie. Nu hebben we een alle dagen zeer drukke hond en waarvoor het is bedoeld tegen stress & angst helpt niet. Verre van dat.
Uit voorzorg hadden we een tweede pot besteld.
We hadden ons veel voorgesteld van dit product, helaas bij onze hond werkt het niet.

DogSuppy heeft direct contact gezocht en een voorstel voor een alternatief product gedaan. We hebben hier geen gebruik van gemaakt, omdat een vergelijkbaar product niet heeft geholpen. We krijgen het geld terug, er zijn verschillende garantie bepalingen. We danken DogSuppy heel hartelijk voor deze correcte afhandeling en de lieve woorden.

Uitgebreid assortiment met leuke aanbiedingen. Keurige communicatie en afhandeling.
Wel hoge drempel voor gratis bezorging, daardoor viel de aanbieding in prijs weg.
Een serieus bedrijf, keurig.
We komen zeker terug.

Cosmeau is voor mij een klantvriendelijk bedrijf waar klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat. Zeer tevreden. De bezorging is snel en men doet wat extra’s voor de klant. Bijzonder leuk en fijn om gewaardeerd te voelen.
Ik gebruik al enige tijd de wasstrips met geur, zonder geur en witte was. Er is een ruime keuze. Super tevreden!
De strips en tabletten voor de vaatwasmachine zijn mij niet goed bevallen, de vaat (glaswerk en rvs pannen) kwamen er niet goed gewassen uit, ondanks zout en glansspoelmiddel. Ook was de vaat vooraf goed afgespoeld.
Deze ervaring heeft absoluut geen invloed op mijn ervaring met de wasstrips voor de wasmachine.
Ook vind ik dat Cosmeau een positieve bijdrage levert aan het milieu. Geen gesleep met flessen wasmiddel, gewoon wasstrips, die dezelfde werking hebben. Uiteindelijk bespaar je geld in je portemonnee en draag je een steentje bij aan je leefomgeving.
En bij iedere bestelling gratis bloemzaadjes met een persoonlijk geschreven berichtje. Lief gebaar!

Keurige- en snelle levering van de IPad cover.
Ik vind de cover erg mooi, ben er heel tevreden over.
Levering was via BOL. Reclame gemaakt .... nieuwe bestelling is daaruit voortgekomen....niet via BOL
Ik hoop dat de cover in gebruik een lange tijd meegaat.

Wat jammer dat jullie voorwaarden voor retourzending slechter zijn dan bij BOL.
De volgende keer gaat het weer via BOL en niet rechtstreeks.

Marlie & Felice kan ik enorm waarderen voor de moeite die zij hebben genomen om mij van dienst te zijn.
Het bestelde artikel was niet geheel naar wens, zij hebben ervoor gezorgd dat de retourzending goed is verlopen. Keurig conform afspraak.
Een tip…een andere bezorgdienst inschakelen. Ook is het aan te raden om direct bij dit bedrijf te bestellen en niet via BOL.
Dank jullie wel, ik kom graag bij jullie terug.

Tijdens de spaaractie van Jumbo een plastic bewaarbakje van deze firma gekocht. Het artikel zag er mooi en solide uit. Jammergenoeg ging er tijdens het gebruik een beweegbaar deel van de deksel kapot. Via Jumbo deze firma kunnen aanschrijven. Sarah reageerde direct bijzonder prettig en zorgde ervoor dat er kosteloos een bakje werd toegezonden (garantie). Ook de bezorgtijd werd afgestemd.
De wijze waarop deze situatie is opgelost verdient alle lof! Een volgende keer zou ik zeker weer voor een product van deze firma kiezen, omdat het een mooi product is en men de verantwoordelijkheid neemt bij pech. Veel dank!

We zijn direct heel fijn en pro-actief geholpen. De medewerkster (Eva) heeft een hele goede uitleg gegeven, waardoor een en ander snel duidelijk werd. Ook bood ze een oplossing en nog een extra attentie aan.
Wat fijn dat zij dit zo heeft opgepakt, we zijn daar oprecht dankbaar voor en hebben het contact efficiënt en warm ervaren.
Zuinig zijn op deze medewerkster. Zij is het eerste “gezicht” van het bedrijf.

Als ik terugdenk aan de leugens van Europarcs Utrechtse Heuvelrug over een vuurwerkvrij park en nu lees dat in de nabijheid een vakantiepark ligt wat nú adverteert over vuurwerkvrij rijzen mij de haren te bergen. De Utrechtse Heuvelrug, alsmede Europarcs zijn absoluut niet vuurwerkvrij. Je wordt in die omgeving weggeknald, zwaar vuurwerk. Ook op dit park veel vuurwerk. Het was een vreselijke ervaring. Nooit meer naar de Utrechtse Heuvelrug met onze honden. Zij waren heel erg bang!!
Ik vind het verwerpelijk dat mensen worden gelokt, terwijl er volop vuurwerk op de Utrechtse Heuvelrug wordt afgestoken. Geen park wordt hierdoor gevrijwaard van dit vuurwerk.

Al hebben jullie een reactie gegeven, het feit blijft dat jullie niet vuurwerkvrij zijn en na heel veel mailverkeer nauwelijks iets vergoeden.
GEEN VUURWERKVRIJ PARK, DIT KAN NIET WORDEN GEWAARBORGD IS ONZE ERVARING.

We hebben destijds een Inventum inductiefornuis gekocht. De aflevering was keurig, aantrekkelijke prijs. Alles verliep netjes. We kregen problemen met het apparaat en hebben u ingeschakeld. Verwijzing naar de fabrikant. De eerste keer direct ondersteuning en hebben we het probleem zelf kunnen oplossen. De tweede keer u weer ingeschakeld en is het probleem doorgezet naar de fabrikant Inventum. Deze fabrikant weigert om het probleem op te lossen (31/3/24). Zij vinden het onzin om een monteur langs te sturen. U doet zaken met dit bedrijf en had uw klant beter moeten helpen. U laat ons in de kou staan. Nu zoeken wij een nieuw apparaat en treffen uw aantrekkelijke prijzen aan. We overwegen zeker om aan u voorbij te gaan. Het is nu garantie tot aflevering in de keuken, verder niet. We zijn erg teleurgesteld.

Hartelijk dank voor uw snelle reactie en actie.
De monteur is geweest, waarvoor onze dank.
Inventum had dit probleem al veel eerder kunnen oplossen door bijvoorbeeld te bellen en duidelijke instructies te geven. De wijze waarop hebben wij als zeer onprofessioneel ervaren. Het instellen van de klok staat op een manier beschreven die tekort schiet. De knoppen moeten met heel veel kracht worden ingeduwd en je moet precies in het midden flink krachtig indrukken anders werkt het niet. Voor mensen met een beperking aan de handen is dit niet te doen. Dit mag wel eens duidelijk worden beschreven.
Slechte zaak en vooral hoe men daar door Inventum met dit probleem wordt omgegaan.

Aan u wil ik mijn hartelijke dank en complimenten uitspreken. Wij gaan niet meer aan uw site voorbij!
U zult een betrouwbare overweging zijn.
Ik heb de sterren naar vijf aangepast. U verdient het!

Zeer slechte klantenservice en slechte ondersteuning.
In het voorjaar 24 wederom contact gezocht
Het apparaat gekocht bij Veiligkopen .nl
Ook zij bieden geen enkele ondersteuning. Garantie tot in de keuken!
Destijds het apparaat via Veilig Kopen gekocht. Zij bieden lagere prijzen, aantrekkelijk. Nu wij weer een ander apparaat willen aanschaffen slaan we hen over. Zij schuiven het af op de fabrikant en de fabrikant weigert om ondersteuning te bieden. Al is de koop even geleden, we hebben nog steeds hetzelfde probleem wat niet opgelost is. Een waardeloos bedrijf die klanten in de kou laat staan. Ze vinden het onzin om te komen.
Wij geven nu liever iets meer uit voor een correct bedrijf met correcte hulp en garanties. Deze fabrikant valt hier niet onder.

Veilig kopen.nl heeft direct actie ondernomen en ervoor gezorgd dat er een monteur van uw bedrijf is langsgekomen op 3/12/24.
Ik betreur het dat er vanuit uw kant destijds geen actie is ondernomen, dit had ook telefonisch kunnen zijn.
Op een klantvriendelijke wijze had u ons verder kunnen helpen i.p.v. botweg ons verzoek af te wijzen.
In het instructieboekje staat niet dat je de knoppen van het klokje heel krachtig moet indrukken en precies in het midden van deze knoppen moet drukken. Je moet echt heel hard drukken voordat je een piepje hoort. Voor mensen met een beperking aan de handen is dit nagenoeg onmogelijk. Ook in het bijzijn van de monteur lukte dit niet. Ik heb nog niet eerder een apparaat gehad waarbij zoveel kracht moest worden gebruikt om een klokje in te stellen.
De monteur vertelde mij dat ze normaliter hiervoor €89,00 rekenen, maar dat ik nu niets hoefde te betalen.
Toch blijf ik mij verbazen dat dit wordt genoemd.
Het aanpassen van het instructieboekje zou een grote vooruitgang zijn, alsmede het aanpassen van de communicatie naar de klant.
Dank aan veilig.nl

Keuze uit twee mogelijkheden, abonnement of betalen per parkeeractie. Ik kan alleen maar positief zijn. Directe ondersteuning bij calamiteiten. Telefonisch goed bereikbaar. Heel fijn om deze app bij de hand te hebben. Prettige communicatie. Ook aangeraden aan een vriendin, ook naar tevredenheid.
Voor mij de 5 sterren meer dan waard, geen behoefte om over te stappen.

Het team Duiven is het absolute visitekaartje voor Leen Bakker in Duiven.
Niets is teveel.
Natasja die je met raad en daad verder helpt. Zij zoekt mee naar oplossingen. Super, zo blij mee!
Elke die uitstekend advies geeft bij de aanschaf van je gordijnen. Via een vriendin bij haar gekomen en geen moment spijt gehad. Zeer deskundig!
Een mannelijke medewerker die alle bureaustoelen van een hoger gelegen etage naar beneden haalt, zodat je de stoelen kunt uitproberen. Ook al slaag je niet, de moeite wordt wel genomen!
Andere vriendelijke collega’s in de zaak (weet geen namen) die hun uiterste best doen om je te helpen. Juist dit team zorgt ervoor dat LB je een positief gevoel geeft en je echt verder helpt.
Een groot compliment!
Hartelijke dank voor al jullie hulp en advies. Super!

LEES OOK FACEBOOKPAGINA
Seats and Sofas - klachten

CONSUMENTENBOND IS IN ACTIE GEKOMEN. ZAAK LIGT BIJ DE FINANCIËLE WAAKHOND. TOP!

WAT EEN SLECHT BEDRIJF
Zeer opdringerige verkoop en afgezet worden bij de aflevering.
Wij hebben een relaxstoel gekocht bij Seats and Sofa’s te Duiven. Tijdens het kijken krijg je te maken met vele verkopers die je een product willen verkopen. De wijze waarop hebben wij als zeer onprettig ervaren. Toch overstag gegaan omdat de verkoper aanbood de transportkosten te betalen. Achteraf is dit 1 groot spel. We zijn erin getrapt en zitten met een stoel die niet naar wens is. Bij aflevering zijn we voor €20,00 extra benadeeld. We voelen ons getild.
Er is geen enkel overleg mogelijk om tot een oplossing te komen. Men weigert ronduit!
WIJ WAARSCHUWEN U VOOR DE WIJZE WAAROP ZIJ HUN PRODUCT VERKOPEN. BIJ DE CONSUMENTENBOND KOMT DEZE WIJZE VAN VERKOPEN NIET ONBEKEND VOOR.
DIT SOORT BEDRIJVEN BEDIENEN ZICH VAN EEN KEIHARDE OPSTELLING EN ZULLEN GEEN WATER BIJ DE WIJN DOEN. ZE LATEN JE STIKKEN!
Helaas is het voor ons te laat!

EEN LACHERTJE…MEN DOET VOORKOMEN ZO OPLOSSEND TE ZIJN. VERGEET HET MAAR. KLANTGERICHTHEID IS OP ZICHZELF, NIET OP DE DAADWERKELIJKE KLANT.
HEB GEEN HOOP, LEUGENS EN LEUGENS.

HET TEVEEL BETAALDE GELD AAN DE KOERIER DIE ZIJ ALS EXTERNE PARTNER BESCHOUWEN WORDT NIET TERUGBETAALD.
DEZE EXTERNE PARTNER BEHOORT TOT DIT VRESELIJKE BEDRIJF. LAAT JE NIETS WIJSMAKEN!

Een fantastisch apparaat (melkopschuimer) en een fantastische service. Na heel veel apparaten te hebben bekeken en ook twee apparaten te hebben besteld en geretourneerd ( Smeg, gebruikt ontvangen en Illy, maakte een afschuwelijk geluid) is de Kitchen Brothers voor ons het apparaat! om meerdere keren per dag te genieten van subliem opgeschuimde melk. Je kunt spelen met de tijdsduur van het schuimen, zodat je de ideale dikte hebt. De kan is heel goed schoon te houden. Het enige was dat het handvat begon los te laten en ik heb gevraagd hoe dit op te lossen is. Ik had een foto bijgevoegd.
Direct een super oplossing ontvangen en er werd ook direct een actie ingezet. Bij BOL was het niet meer mogelijk om een review te plaatsen. Dit had ik al de eerste keer gedaan, omdat ik zo blij was met het apparaat.
Een dikke tien!

Op 6 oktober 2022 een afzuigkap besteld met de mogelijkheid om koolstoffilters in te plaatsen. Keurige levering, afzuigkap werkt naar behoren. Ook voor vragen kun je bij het bedrijf terecht. Netjes.
Vorig jaar koolstoffilters gekocht, deze moeten vier keer per jaar worden vervangen. De prijs is 14,99 euro.
Nu wil ik opnieuw deze filters bestellen en moet ik 41,99 betalen. Als reden geeft men de inflatie op.
Het liefst een prijsverhoging van 280,12%. Ongelofelijk. En dan vier keer per jaar.
Als ik dit had geweten had ik nooit een product bij deze firma gekocht. Nooit!
Het wordt nog besproken, maar dat je deze prijsverhoging durft te vragen gaat mij veel en veel te ver!

Het mag de naam mand niet dragen.
Via de webshop een grote canvas mand gekocht. Zeer teleurstellend, het is een stevige opberghoes. Voordeel is dat hij groot is en ik de spullen stofvrij kan opslaan. Een veel te duur product en het mag de naam mand absoluut niet dragen. Misleidend! Jammer van mijn cadeau kaart, ben zeker teleurgesteld.

DPD bepaalt zelf waar ze afleveren, niet waar de klant om heeft gevraagd.
Één grote puinhoop! Al weken duurt het.
Nog steeds geen pakket ontvangen.
Één ster is nog teveel.
Zeer zeer slecht