Sophie O.

Everything was perfect ! Best fragrances ever, really fast, perfect package and I even received 3 sample

Cela fait presque 2 mois que j'ai passé commande sur la boutique en ligne (officielle) et je n'ai toujours rien reçu (500 euros tout de même hein). Le pire dans tout ça ? Après avoir envoyé plusieurs mail (en anglais et en français) au SAV, je n'ai eu droit qu'à des réponses automatiques et, parfois, on ne me répondait même pas pendant des dizaines de jours jusqu'à ce que je les relance.
Je n'ai jamais vu un SAV aussi déplorable et pathétique. Je suis très patiente et je sais que les boutiques ne sont pas toujours responsables des impairs des transporteurs, mais là on n'en a strictement rien à cirer de vous et de votre argent. On vous défèque au visage (pour rester polie malgré mon dégoût).
C'est une HONTE et au vu des nombreux avis que je lis ici, je me demande comment ce site tient debout.
In fine, mon conseil pour les clients : commandez sur un revendeur officiel comme le site qui commence par Z et pour les conseillers du service après vente : Changez de métier, merci.

So, if you are hesitating to order on this website : Don’t hesitate anymore and go for it ! The girl who is leading this business is really kind and professional. On my first order I had a little problem with the delivery service and she directly helped me and didn’t hesitate to send me another package, even with little gift, this was truly heart warming. I know some biggest business who don’t have the same professional behavior. I already made a second order and I’ll do many others in the future ! Thank you again 🌟❤️

Très bien, tout est arrivé en ordre

Favorite online brand forever ! Always perfect