Colis non arrivé dans les temps impartis
12 août 2024
Réponse : Colis Privé BeLux HUB
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience optimale suite à votre commande et nous tenons à nous excuser pour le désagrément.
Votre avis porte néanmoins sur le délai de transport international de votre commande et non sur sa livraison locale effectuée par Colis Privé. Nous avons nous-mêmes reçu votre colis sur notre centre de distribution nationale le jour même de votre livraison. Colis Privé ne peut donc malheureusement pas intervenir dans votre dossier.
Nous vous invitons à contacter votre e-commerçant ou à laisser un avis sur sa page Trustpilot pour le suivi de votre dossier. Merci pour votre compréhension et bonne journée,
L'équipe Colis Privé