Le panier (et donc la somme débitée)…
Le panier (et donc la somme débitée) n'était pas conforme aux prix indiqués des articles soldés dans la boutique. Le tarif soldé n'a pas été appliqué et j'ai payé le prix initial (soit environ le double). Malheureusement je n'ai pas fait attention lors du payement et je n'ai pas trouvé la possibilité pour annuler immédiatement la commande.
Néanmoins, le service client est irréprochable car après avoir posé un avis avec une étoile en expliquant la problématique, ils sont revenus vers moi et ont procédé au remboursement de l'écart de prix. D'où le passage de une étoile à 5 étoiles avec les précisions apportées à cet avis.
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour,
Merci pour votre message et pour avoir signalé ce problème. Nous comprenons parfaitement que cette situation soit très frustrante.
Nous allons prendre contact avec vous afin d’examiner cela ensemble et trouver une solution appropriée.
Cordialement
Équipe Service Client Gorilla Wear