Antoine Blasselle

Très bien, bon suivi

Complétement déçu, NUL, n'allez surtout pas chez VISA/CAMCA Courtage !!! A FUIR !!!
Nous sommes légitime à être indemnisé suite annulation de nos billets d'avion néanmoins VISA/CAMCA Courtage ne souhaite pas nous rembourser !!! En attente de leur retour, nous allons devoir avoir recours à un médiateur assurance ou à la justice !!!

Voici notre retour fait à VISA/CAMCA Courtage le 03/10/2024 :

"Je fais suite à ma demande d'indemnisation du 18/07/2024 concernant ma déclaration annulation de voyage référence D20240125850 du 30/07/2024.
Nous vous avons transmis l'ensemble des documents, néanmoins vous nous avez fait un retour le 03/10/2024 en précisant ne pas pouvoir répondre positivement à notre demande pour la raison suivante : "En effet, conformément à la notice d'assurance de votre carte bancaire, la garantie ne peut s’appliquer pour le motif suivant :
Les états de grossesse, sauf complication imprévisible constatée par une autorité médicale habilitée sont exclus. Dans votre cas notre médecin conseil nous informe que votre grossesse n'est pas une grossesse pathologique".

Néanmoins, nous ne sommes pas d'accord avec cette décision, en effet comme bien indiqué dans les documents que nous vous avons transmis, ma conjointe étant enceinte d'une grossesse gémélaire (jumelles) avec un risque accru d'accouchement prématuré, problème de croissance foetale, ces points étant bien des complications imprévisibles.
Nous avons appris mi-avril que nous attendions des jumeaux, et la réservation des billets a eu lieu le 17/03 soit 1 mois et demi après la date d'achat des billets, nous n'avions donc pas connaissance qu'il s'agissait d'une grossesse gémellaire avec des risques de complications imprévisibles.

En effet, comme indiqué par notre docteur, celui-ci "certifie clairement que l'état de ma conjointe ne lui permettra pas en raison de son état actuel de santé, de participer au voyage prévu" cela dû à la grossesse gémellaire

Pour ces raisons, nous vous demandons un remboursement sans délai de la somme demandée. Sans retour favorable de votre part, nous serons dans l'obligation de faire appel au médiateur de l'assurance et un recours judiciaire le cas échéant si aucune solution n'est trouvée.

En espérant que nous trouverons une solution viable"

Antoine

Complétement déçu, NUL, n'allez surtout pas chez LCL/CAMCA Courtage !!! A FUIR !!!
Nous sommes légitime à être indemnisé suite annulation de nos billets d'avion néanmoins LCL/CAMCA Courtage ne souhaite pas nous rembourser !!! En attente de leur retour, nous allons devoir avoir recours à un médiateur assurance ou à la justice !!!

Voici notre retour fait à CAMCA Courtage le 03/10/2024 :

"Je fais suite à ma demande d'indemnisation du 18/07/2024 concernant ma déclaration annulation de voyage référence D20240125850 du 30/07/2024.
Nous vous avons transmis l'ensemble des documents, néanmoins vous nous avez fait un retour le 03/10/2024 en précisant ne pas pouvoir répondre positivement à notre demande pour la raison suivante : "En effet, conformément à la notice d'assurance de votre carte bancaire, la garantie ne peut s’appliquer pour le motif suivant :
Les états de grossesse, sauf complication imprévisible constatée par une autorité médicale habilitée sont exclus. Dans votre cas notre médecin conseil nous informe que votre grossesse n'est pas une grossesse pathologique".

Néanmoins, nous ne sommes pas d'accord avec cette décision, en effet comme bien indiqué dans les documents que nous vous avons transmis, ma conjointe étant enceinte d'une grossesse gémélaire (jumelles) avec un risque accru d'accouchement prématuré, problème de croissance foetale, ces points étant bien des complications imprévisibles.
Nous avons appris mi-avril que nous attendions des jumeaux, et la réservation des billets a eu lieu le 17/03 soit 1 mois et demi après la date d'achat des billets, nous n'avions donc pas connaissance qu'il s'agissait d'une grossesse gémellaire avec des risques de complications imprévisibles.

En effet, comme indiqué par notre docteur, celui-ci "certifie clairement que l'état de ma conjointe ne lui permettra pas en raison de son état actuel de santé, de participer au voyage prévu" cela dû à la grossesse gémellaire

Pour ces raisons, nous vous demandons un remboursement sans délai de la somme demandée. Sans retour favorable de votre part, nous serons dans l'obligation de faire appel au médiateur de l'assurance et un recours judiciaire le cas échéant si aucune solution n'est trouvée.

En espérant que nous trouverons une solution viable"

Antoine

Complétement déçu, NUL, n'allez surtout pas chez VISA avec CAMCA Courtage !!! A FUIR !!!
Nous sommes légitime à être indemnisé suite annulation de nos billets d'avion néanmoins VISA et CAMCA Courtage ne souhaite pas nous rembourser !!! En attente de leur retour, nous allons devoir avoir recours à un médiateur assurance ou à la justice !!!

Voici notre retour fait à CAMCA Courtage le 03/10/2024 :

"Je fais suite à ma demande d'indemnisation du 18/07/2024 concernant ma déclaration annulation de voyage référence D20240125850 du 30/07/2024.
Nous vous avons transmis l'ensemble des documents, néanmoins vous nous avez fait un retour le 03/10/2024 en précisant ne pas pouvoir répondre positivement à notre demande pour la raison suivante : "En effet, conformément à la notice d'assurance de votre carte bancaire, la garantie ne peut s’appliquer pour le motif suivant :
Les états de grossesse, sauf complication imprévisible constatée par une autorité médicale habilitée sont exclus. Dans votre cas notre médecin conseil nous informe que votre grossesse n'est pas une grossesse pathologique".

Néanmoins, nous ne sommes pas d'accord avec cette décision, en effet comme bien indiqué dans les documents que nous vous avons transmis, ma conjointe étant enceinte d'une grossesse gémélaire (jumelles) avec un risque accru d'accouchement prématuré, problème de croissance foetale, ces points étant bien des complications imprévisibles.
Nous avons appris mi-avril que nous attendions des jumeaux, et la réservation des billets a eu lieu le 17/03 soit 1 mois et demi après la date d'achat des billets, nous n'avions donc pas connaissance qu'il s'agissait d'une grossesse gémellaire avec des risques de complications imprévisibles.

En effet, comme indiqué par notre docteur, celui-ci "certifie clairement que l'état de ma conjointe ne lui permettra pas en raison de son état actuel de santé, de participer au voyage prévu" cela dû à la grossesse gémellaire

Pour ces raisons, nous vous demandons un remboursement sans délai de la somme demandée. Sans retour favorable de votre part, nous serons dans l'obligation de faire appel au médiateur de l'assurance et un recours judiciaire le cas échéant si aucune solution n'est trouvée.

En espérant que nous trouverons une solution viable"

Antoine

Top, simple et efficace, merci !
Aucun problème sur la restitution de la caution et celle ci à été restitué très rapidement
À renouveler rapidement

Nul ! 1 semaine pour la livraison d'un plaid Zara Home, la livraison devait avoir lieux le 12/12/23, elle a finalement eu lieu avec 3 jours de retard le 15/12/23 et à été un échec, le livraison n'a ne nous a pas prévenu de son arrivé ni par message ni par téléphone ni par mail, nous n'avons pas pu reception notre colis. À priori le colis est retourné chez Zara Home mais sans indication de quel magasin précisément (nous sommes en attente depuis 2jours pour avoir un retour et savoir comment devons nous récupérer le colis) !!
FUYEZ CE TRANSPORTEUR !!!

Commande réalisé le 02Juin 2022 pour l'anniversaire de ma copine :
- 3 relances par mail sans aucuns retours,
- Plusieurs appels téléphoniques depuis 2 mois sans réponses,

Depuis je n'ai jamais eu aucun retour, aucun appels de leur part, aucunes excuses et surtout aucune date de livraison. Conséquence ma copine n'a jamais reçu son cadeau d'anniversaire 😪

FUYEZ LA MARQUE, CEUX SONT DES VOLEURS.

Antoine