RGJM van Bebber

Je n’ai rien reçu.
Je suis extrêmement déçu et mécontent.
Merci d’agir sans délai.

Wetende dat een particulier een vrachtwagen huurt, ( ja, ik heb àlle rijbewijzen ) vragend waar de reis naar toe zal zijn, Frankrijk, en verzuimende te vertellen dat je in Wallonïe tol moet betalen boven de 3500 kg. Hetgeen resulteerde in een boete van € 1600,00, een boete, die samen met administratiekosten, gemaakt door KAV, er ook nog bovenop komen. KAV medewerkeres, leer hiervan. Dat zou klantvriendelijk zijn. En trek het boetekleed aan, erken de gevalle steek en reken af. Potje breken, potje betalen. Dat zou mooi zijn!!!!

Gèèn kentekenplaten ontvangen, niet telefonisch bereikbaar en geen antwoord op mijn mail. Geweldig bedrijf, dit. Aanrader..........

Ik kreeg een vrachtwagen op leeftijd mee, Euronorm niet bekend. De baliemedewerker wist, na ons gesprekje, dat ik naar Frankrijk ging en dat ik geen beroepschauffeur ben. Ter goeder trouw reed ik heen en weer. Op 29 december kreeg ik een rekening voor een door mij opgelegde boete, € 15,00 administratiekosten van KAV en bijgevoegd een in het Frans gestelde uitleg en op de heen- en terugweg € 800,00 te betalen, dus € 1600,00 in totaal! Blijkt dat je in België tolplichtig bent. Daar is niks van gezegd, mogelijk is er een tolkastje aanwezig maar daar heb ik als particulier geen ervaring mee. KAV hierover gebeld, zou terugbellen na het uitgezocht te hebben, tot op heden niet teruggebeld. Dus niet ingelicht, niet teruggebeld, zoek het zelf maar uit. Waardeloos? Nogal ja.