décue dans l'ensemble
J'ai commandé un ensemble veste/pantalon. J'ai été livré du pantalon alors que la veste semble au final s'etre retrouvée hors stock. Or, ce pantalon sans la veste n'a aucun intéret.
J'ai commandé 2 pantalons homme, même référence, même taille juste le colori différent et le second est 2 fois trop grand. Je dois le renvoyer et cela me fait perdre du temps. Enfin, lorsque nous avons fait le panier, nous devions nous y reprendre à plusieurs fois pour arriver à supprimer un article du panier.
j'apprécie la qualité des vetements mais le reste n'est pas à la hauteur.
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour la situation liée au stock de la veste et pour la gêne occasionnée par le retour, notamment en raison de la différence de taille sur le second pantalon. Nous comprenons parfaitement que le pantalon seul n’ait pas d’intérêt sans la veste, et nous regrettons le temps perdu.
Concernant le panier, nous sommes au courant de ce problème et nous travaillons activement à le résoudre au plus vite.
Cordialement
Équipe Service Client Gorilla Wear
