Vincent Mertens

Bonjour Vincent,
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre commande, en particulier les délais de livraison et la différence de prix constatée. Becquet vous présente ses excuses pour cette expérience insatisfaisante.
Dans un premier lieu, nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise plus.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer notre suivi pour améliorer nos services et répondre plus rapidement à nos clients.
Becquet vous remercie pour votre retour, qui nous permet de progresser et d’être plus attentifs aux attentes de nos clients.
À très bientôt,
Maroua de l'équipe Becquet

Bonjour Vincent,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la plateforme ait facilité votre gestion de rendez-vous avec ses rappels, c'est en effet pratique pour ne manquer aucun RDV. N'hésitez pas à essayer notre application mobile gratuite pour accéder facilement à tous nos services, y compris la Vidéo Consultation pour un maximum de confort.

À bientôt !
L’équipe Doctoranytime

Bonjour Vincent, nous vous remercions d'avoir choisi Temu pour vos achats, et nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec vos commandes récentes. Temu est une place de marché en ligne qui propose des articles de qualité provenant des meilleurs fournisseurs et marques du monde, à des prix abordables pour les consommateurs. Nous travaillons en collaboration avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une livraison fiable et efficace de vos commandes. La plupart des colis arrivent entre 5 et 14 jours ouvrés. Vous pouvez suivre l'état de votre expédition et consulter la date prévue de livraison directement dans l'application Temu ou sur Temu.com. Si l'état de suivi n'est pas mis à jour pendant 15 jours, vous pouvez demander un remboursement intégral et conserver vos articles lorsqu'ils arriveront. Si votre commande arrive après la date de livraison estimée, vous recevrez des crédits en signe d'appréciation pour votre patience. Enfin, si vos articles n'arrivent pas, arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description ou aux photos, vous bénéficierez d'un remboursement intégral dans le cadre du programme de Protection des Achats de Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). La satisfaction de nos clients est d'une importance capitale, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Si cela ne vous dérange pas de nous envoyer votre numéro de commande, veuillez nous envoyer un message via le chat en direct de Temu.com ou de l'application Temu, afin que nous puissions vous aider à localiser vos colis et résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Meilleurs vœux, l'équipe Temu