Enorme arnaque
Enorme arnaque!
On nous fait croire que notre carte ne passe pas pour la caution alors que nous n'avons jamais eu de soucis ailleurs. Je propose même de déposer la caution en liquide pour prouver ma bonne foi mais le personnel refuse.
On nous oblige donc à payer une caution non remboursable pour avoir le véhicule.
Le principe d'une caution c'est justement d'être remboursable donc arrêter de dire que c'est une caution...
On nous dit ensuite que c'est une caution et assurance à la fois.
J'avais déjà souscrit à une assurance et la plus chère en plus afin d'éviter les soucis.
La caution nous a coûtée plus chère que la location de base donc honteux !
Ce manège a duré 2h, tout est bien rôdé, aucune empathie.
Une expérience cauchemardesque surtout avec deux enfants en bas âges.
L' arnaque continue au sous-sol où on vous donne les clés du véhicule sans aucun état des lieux.
Quand je pose la question on me dit de faire les photos seule mais sans bouger la voiture car sinon cela ne sera pas recevable.
Très pratique effectivement car on ne voit pas grand chose au sous-sol !!!!
La voiture donnée n'avait pas de puissance, une véritable catastrophe surtout dans les montagnes andalouses. Elle réclamait la révision immédiate.
A fuir d'urgence !!!!!!!!!!