France
Avis sur La Croix Clémentine
Très déçu de ce cabinet comptable...Au téléphone, ils ne répondent qu'une fois sur 3...Le comptable qui s'occupe de mon dossier doit me rappeler ou me tenir informé...Je ne cesse d'attendre...
5 mois après la fin de mon exercice comptable, j'attends toujours les résultats...
Et pour couronner le tout : ils ont transmis une somme à l'administration fiscale concernant mes dividendes qui est fausse !
Avis sur Carrefour France
Ma femme étant enceinte, nous avons voulu bénéficier de la gratuité de la livraison par Carrefour.
La première fois, 55 minutes de retard...Bon ok, cela peut arriver (malgré plusieurs appels de notre part en raison d'un rdv médical)...Nous avons reçu un dédommagement de 5 euros...Un peu léger quand même...
Mais là, où finalement l'arnaque est la plus importante, ce sont les tarifs : sur beaucoup de produits, ceux ci sont plus chers en livraison d'environ 10-15%...Est ce cela la gratuité de Carrefour ?! Qu'est ce qui justifie cette augmentation ?!
Réponse : Carrefour France
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et vous renouvelons nos excuses pour le retard de votre livraison.
Pour faire suite à votre demande, les prix appliqués pour la livraison à domicile peuvent effectivement varier. Sans cela, ce modèle ne serait pas économiquement viable. Cependant, Carrefour Livré Chez Vous adopte une politique de prix très compétitive, notamment sur les produits bio, les produits frais, les articles pour bébé et les produits pour animaux : https://www.carrefour.fr/faq?question=pourquoi-certains-prix-sont-ils-differents.
De plus, nous baissons nos prix dans nos magasins, au rythme de tous les 15 jours : https://www.carrefour.fr/boutique/soutien-pouvoir-dachat.
Votre budget étant notre priorité, nous avons le plaisir de vous informer que Carrefour Livré Chez Vous bénéficie également de baisses de prix tous les 15 jours.
Enfin, la gratuité des frais de livraison est effectivement bien proposée pour les femmes enceintes de même que pour les personnes en situation de handicap et les personnes de plus de 65 ans : https://www.carrefour.fr/services/livraison-domicile/gratuite-commandes.
Restant à votre écoute, L'équipe Carrefour
Avis sur MisterMenuiserie
Je suis allé chez Mister Menuiserie pour un escalier avec commande fin Juin.
Le métreur est passé une semaine après avec une livraison estimée fin Juillet...Jusqu'ici tout va bien...
Sauf que depuis aucune nouvelle...Suite à contact de ma part, la commande a été annulée sans que j'en sois averti...On me propose donc soit de me rembourser soit de refaire une commande pour le même montant...Je demande un geste commercial pour le préjudice subi...Fin de non recevoir....Et lorsque je demande finalement les quotes prises par le métreur...Et bien, on ne sait pas où elles sont !
Grand professionnalisme, bravo !
Réponse : MisterMenuiserie
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et il est inacceptable que votre commande ait été annulée sans communication préalable. Votre demande de geste commercial est légitime et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes sur ce point.
Concernant les devis établis par notre métreur, nous allons suivre de près votre situation afin de retrouver ces informations. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que cet incident ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons avoir l'opportunité de corriger cette expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Avis sur Clementine.fr - Expert Comptable en ligne
SI l'outil comptable est plutot bien fait, le suivi du client est déplorable ! Relance à faire tous les 3 jours pour espérer avoir une réponse, 9 fois sur 10 personne ne répond au téléphone...A éviter.
Réponse : Clementine.fr - Expert Comptable en ligne
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Clementine.fr ne vous a pas pleinement satisfait.
Dans un souci d'amélioration de nos prestations, nous aimerions en savoir plus sur les détails de cette insatisfaction mais ne parvenons pas à vous identifier.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement au 03 83 93 14 14 afin que nous puissions résoudre ce problème de manière satisfaisante pour vous ?
Cordialement
L'équipe Clementine
