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Belgique

Avis

Avis sur Tienda cerrada


Noté 1 sur 5 étoiles

Scammm!!

Ils se font passer pour un site espagnol ( tout viens de chine ) qualité de Temu
Après ils vous demandent de payer des frais de Douane pour recevoir votre colis
Les frais sont + chères que les bijoux 😂🤦🏽‍♂️ heureusement que je n’ai pas payé et pris avec Klarna
Signalez tous ce site pour y mettre fin
C’est des voleurs qui envoient des faux bijoux !!

7 août 2024
Avis spontané

Réponse : Tienda cerrada

Hola, lamentamos leer esta reseña, aunque nos resulta imposible contrastarla: no hay ningún pedido asociado a este perfil, no hemos podido identificarte como cliente y, tras intentar contactarte, no hemos recibido ninguna respuesta.

Queremos ser completamente transparentes con todos los que lean esto: Santmez es una marca española, con sede y operaciones en España. Nuestros productos no proceden de China ni de plataformas como Temu, y bajo ningún concepto cobramos tasas de aduana adicionales a nuestros clientes, ya que todos nuestros envíos se realizan dentro del territorio europeo. Las afirmaciones de esta reseña no se corresponden en ningún punto con nuestra forma de operar.

Cuando recibimos reseñas sin número de pedido, sin email de compra, redactadas en un idioma diferente al de nuestro mercado y sin ninguna respuesta a nuestros intentos de contacto, no podemos hacer otra cosa que poner seriamente en duda que correspondan a una experiencia real con nuestra marca. Si tienes algún problema genuino, escríbenos directamente y lo resolvemos de inmediato. Estamos aquí para eso.