VAN PETEGHEM CATHERINE

Commande reçue rapidement . La communication avec l’entreprise est parfaite: mail et réponse rapides.
Le produit reçu est conforme à la commande.
Merci

Je me permets de relayer mon impression: j'ai bien reçu mon colis et en bon état. Par contre, il n'a absolument pas été livré chez moi mais chez une voisine qui habite plus loin dans la rue. Et ce n'est pas parce que je n'étais pas chez moi! J'étais à mon domicile et mon numéro est bien inscrit sur ma boite aux lettres. Le livreur est donc passé devant chez moi sans s'arrêter et à vu ma voisine devant chez elle: il s'est arrêté et lui a donné mes colis. Heureusement que nous sommes un quartier bienveillant et que mon colis m'est parvenu.
Je trouve dommage que pour un service de livraisons, les livreurs ne prennent plus le temps de frapper ou de sonner chez les bonnes personnes.

A ce jour (le 21/12/24), je n'ai toujours pas mon colis!
La livraison était prévue pour le mardi 17/12/24. Je reçois un mail m'informant que mon colis sera livré ce jour là conformément à ce qui était prévu (mail reçu à 13h30), Je suis chez moi à partir de 16h, mais personne ne vient frapper à ma porte. Le lendemain matin à 6h20, un nouveau mail m'informe que mon colis n'a pas pu être livré et que je dois définir de nouvelles instructions de livraison! A mon domicile, à côté de ma porte d'entrée, il y a une boite qui peut accueillir les colis (ce que d'autres transporteurs font ils les déposent dedans si je ne suis pas à la maison)...
Les instructions ont été remplies sur votre site (livraison à la papeterie de Libin)... et j'attends toujours!