Danemark
Avis sur Skråen
Meget ringe udluftning og luft, virker overfyldt og dørene til koncertsalen skulle være lukket, jeg spurgte flere gange om de kunne åbne døre ud til gangen, og endte med at stå bagerst med en masse frivillige,hvor man ikke kunne se, men her måtte døren være åben . Oplevelsen fra en ellers fantastisk Malte Ebert koncert
Avis sur By Livi
Virkelig ringe kundeservice !
Hører ingen respons på hverken telefon besked eller tre mails til kundeservice.
Pakken er registreret dagen efter køb ved gls , men dette er kun en label og først sendt på 3. Dagen fra butikken. :-(
Réponse : By Livi
Kære Charlotte,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med os, og vi forstår din frustration.
Vi vil gerne gøre opmærksom på, at vi på vores hjemmeside tydeligt oplyste, at ordrer skulle placeres senest kl. 15.30 d. 20/12 for at sikre rettidig levering. Vi kan se, at din ordre blev placeret efter dette tidspunkt, hvilket desværre kan have påvirket behandlingstiden.
Vores kundeservice har også svaret dig via mail, men vi beklager, hvis vores svar ikke er nået frem til dig eller ikke har levet op til dine forventninger. Vi arbejder løbende på at forbedre vores kommunikation og sørge for, at alle henvendelser bliver håndteret hurtigt og effektivt.
Vi beklager, hvis din oplevelse ikke har levet op til vores sædvanlige standard, og vi håber, at vi kan få mulighed for at give dig en bedre oplevelse fremover.
De bedste hilsner
By Livi
