France
Avis sur Gorilla Wear
Parfait comme d’habitude, qualité de la matière et des finitions
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité des matières et des finitions vous convienne à chaque commande.
À très bientôt pour une nouvelle expérience Gorilla Wear !
Cordialement,
Service Client Gorilla Wear
Avis sur Gorilla Wear
Je suis déçu du produit car il se dégrade au niveau de la fermeture éclair principale et de la poitrine . Et la fermeture éclair ne se ferme pas correctement ça fais une pointe .
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçu du produit en raison du problème avec la fermeture éclair. Ce n’est bien sûr pas la qualité que nous souhaitons offrir.
Nous avons remarqué que vous avez laissé plusieurs avis concernant ce souci, mais nous n’avons à ce jour pas reçu de message de votre part par email. Nous aimerions vraiment pouvoir vous aider à résoudre ce problème.
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : info@gorillawear.com. Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
Encore désolés pour la gêne occasionnée et dans l’attente de votre message.
Cordialement,
Service Client Gorilla Wear
Avis sur Gorilla Wear
La fermeture éclair principale et celle de la poche poitrine ne se ferment pas correctement et abîment la veste
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les fermetures éclair de votre veste ne fonctionnent pas correctement et endommagent le produit. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition et nous excusons pour ce désagrément.
Cordialement,
Service Client Gorilla Wear
Avis sur Gorilla Wear
La veste présente des fils qui dépassent et la fermeture éclair principale ne se ferme pas bien à cause d’un défaut de surplus de recouvrement.
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre veste présente ces défauts. Ce n'est pas la qualité que nous souhaitons offrir.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution pour vous. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Service Client Gorilla Wear
Avis sur Gorilla Wear
La veste ne se ferme pas bien à cause d’un surplus de matière qui gêne la glissière principale. Et lorsque vous arrivez à fermer la fermeture n’est pas plate mais en pointe .
Réponse : Gorilla Wear
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la veste ne se ferme pas correctement. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Service Client Gorilla Wear
