Lors de la restitution du véhicule
Lors de la restitution du véhicule, à l aéroport de Auckland , SNAP a voulu nous faire régler 150 € pour le nettoyage intérieur de la voiture .
Nous avions posé la question à Snap christchurch qui nous a répondu que nous pouvions la rendre sans nettoyage particulier .
Si encore, nous n avions pas posé la question !
Nous avons voulu secouer les tapis intérieur de la voiture et un salarié de Snap a démarré en trombe et a failli nous blesser .nous avons pris une photo où il roule sur le parking la porte ouverte .
Nous sommes très choqués et portons plainte .
Mon.mari a demandé à reprendre la voiture pour la faire nettoyer à une station voisine. Alors que nous avons un vol ,dans 3h pour Paris.
Le service est déplorable.
Ils nous ont montré bien sur la petite phrase dans le contrat mentionnant le nettoyage intérieur du véhicule que nous n avons pas lu ,faisant confiance.
Ne pas louer à une société malhonnête et surtout des salariés agressifs .