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Mélany Varela Fernandes

France

Avis

Avis sur Murci

Avis sur EGO


Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

J’avais déjà commandé auparavant rien à dire mais récemment c’est un site à fuir!! J’ai passé une commande depuis le 13 octobre je ne l’ai pas reçu et ils refusent de me l’annuler et me rembourser.

13 octobre 2025
Avis spontané

Réponse : EGO

Hi,

We're sorry to hear that you have had a negative experience with us. Please check your email inbox, we have sent you an email with an update on the status of your order.

Rebecca
#EgoSquad 💖✨

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Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursement annoncé depuis le 19…

Remboursement annoncé depuis le 19 avril et depuis plus rien.
Je veux mon argent.

10 avril 2025
Avis spontané

Réponse : Thebestpdf

Dear Melany!
We thank you for your honest feedback and we appreciate you have reported this issue.

This is not what we want our cherished customers to experience.

Please, email to us at support@thebestpdf.com. Once received, we will diligently look into this matter with the purpose of providing an accurate resolution.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site m’a prélevé 39,95€ sans…

Ce site m’a prélevé 39,95€ sans justification valable, ensuite après de nombreux mails à réclamer mon argent ils m’ont proposé un remboursement sous 1 à 2 jours, cela fait plus de 8 jours et j’attends encore… à fuir définitivement.

10 avril 2025
Avis spontané

Réponse : Thebestpdf

Dear Melany!
Thank you for reaching out, and apologies for the inconvenience.

First and foremost, we want to emphasize that we do not have access to your personal or billing information. Therefore, we cannot take any actions on your behalf. Only customers can provide their information, initiate trials or subscriptions, and confirm payments. Second of all, we are glad that you were offered a refund. Please note that refunds might take up to 14 business days, depending on your payment provider.

Please contact our Customer Support Team, who can further look into this at support@thebestpdf.com.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Site qui arnaque ses utilisateurs

Site qui arnaque ses utilisateurs, prélèvement de 39,95€ sans prévenir en amont.

17 avril 2025
Avis spontané

Réponse : Thebestpdf

Dear Melany!
Thank you for the feedback!

We're truly sorry to hear about your experience. Unexpected charges are frustrating, and we understand your concern. We aim to be transparent, and if the subscription terms weren’t clear, that’s something we take seriously and are actively working to improve.

Please reach out to us at support@thebestpdf.com so we can review your case and help resolve it promptly. Your feedback helps us do better.