J’ai passé commande le 8
J’ai passé commande le 8, mais à cause d’une erreur de quantité de brosses à dents, j’ai passé deux commandes. J’ai donc souhaité annuler l’une d’elles, mais je n’ai reçu aucune réponse du service client depuis une semaine. J’espère tout de même recevoir les produits.
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Yousmile Official
Bonjour Lucie,
Merci pour votre message, et désolés pour cette confusion.
Après vérification, nous n’avons pas retrouvé de demande d’annulation dans nos échanges. Il est possible qu’elle ne nous soit pas parvenue.
N’hésitez pas à nous écrire directement à contact@yousmile-official.fr avec votre numéro de commande, afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe YouSmile