Puck Noppen

Wat fijn dat alles zo soepel is verlopen en dat je tevreden bent met je aankoop bijj Jorgen. We zijn blij met je positieve feedback en de mooie woorden over onze service! Tot de volgende keer, team van Mossel Citroen/DS Amsterdam.

Hi Puck,

Bedankt voor je feedback.

Wat jammer om te horen dat je ervaring zo tegenviel, dat is absoluut niet de bedoeling.

We begrijpen dat het frustrerend is als de fiets niet soepel rijdt en je je niet welkom voelt in de winkel. We willen dat iedereen zich prettig voelt, ook in de taal waarin je je het meest comfortabel voelt. Je feedback hierover nemen we mee in het continu verbeteren van de ervaring.

Wat betreft het halfjaarcontract: dat klopt inderdaad dat dit een vaste looptijd heeft zonder tussentijdse opzegmogelijkheid, maar we begrijpen dat dit duidelijker gecommuniceerd kan worden.

Als je nog iets wilt toelichten of als we ergens mee kunnen helpen, laat het vooral weten.

Vriendelijke groeten,
Team Swapfiets